现在外卖已经跟人们的生活密切相关,几乎每个人都有叫外卖的经历,外卖的确很方便,但也有让人很恼火的时候,那就是外卖超时,对外卖员的服务不到位,到底该不该差评?
最近有外卖小哥在职场论坛上发帖,他看到很多人说送外卖能拿高薪月入过万,于是他也学着做起了骑手。
但是在他工作的58天内,他却接到了5个差评,3个投诉,扣掉投诉和差评的罚款,到手只有3000多块钱,于是他果断辞职。
自己每天工作十几个小时,非常辛苦,却只赚这么点钱外卖骑手最怕什么投诉外卖骑手最怕什么投诉,这让他心里很不舒服,也无法接受,随便找个工作也比干这个赚得多。
他还分享了自己得到差评和被投诉的原因,多数是因为超时,有的客户超时一两分钟也会给差评,自己真的不想超时,但是一些外在的因素无法克服。
其次就是拒绝客户无理要求,客户也会给差评,有的客户真的不讲理,平台也不去核查,只要客户给差评就给计算在内,有位客户让他给带两包烟,因为自己赶时间就没给他带,这个客户果断给了一个差评,外卖这行真不容易干。
有网友说,既然选择做这行,提高自身的服务素质是关键,毕竟高薪得有高素质做支撑,不要一味地去埋怨别人,只要自己做好了,没有任何一个客户会无缘无故的给投诉给差评,这个外卖员在这么短的时间就获得这么多的差评和投诉,显然没有适应这个行业,或者说不适合这个行业。
也有网友说,外卖员工作辛苦,接单少不赚钱,接单多容易超时,消费者能体谅就尽量体谅一下,不要轻易给差评,人活着都不容易。
结语:你对此怎么看?
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