北京大学首钢医院试点“信用就医”服务模式首钢试点
2022-11-01 12:00:38 欢乐点

智慧食堂助力首钢医院,看病、吃饭全都无需排队

北京大学首钢医院始建于1949年,是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型三级综合医院,占地面积 65610 .07 平方米,编制床位 1006 张,在岗职工1800余人。

2021年初,一种新型的“信用就医”服务模式在北京大学首钢医院进行试点。市民线上预约挂号后,来到医院只需签到一次,离院前缴费一次即可,免去大量排队缴费时间,可缩短60%以上的就医时间,取得了良好社会反响。

12月,北京大学首钢医院改造后的智慧食堂也正式上线。该项目采用雄伟科技自助选餐数字食堂解决方案,实现食堂就餐不排队、秒收银,结算效率是人工结算的3倍。同时,接入订餐员系统,为医院病房点餐提供支持,缓解住院患者就餐不便问题医院食堂点餐系统,有效控制人员聚集,避免交叉感染。

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自助结算,单台每小时结算1200人次

进入食堂医院食堂点餐系统,你会发现除了医院职工,还有劳务派遣人员在此就餐,高峰时期,人流量大。因此,食堂配备了两台智能结算台,每小时约可结算2400人次,缓解食堂结算压力。

选餐时,就餐者自行选取煎饼、炒面、辣子鸡、清炒时蔬等菜品,整个过程仅需一分钟;选餐完成后,将整个餐盘放在结算台上,系统可自动读取菜品名称、价格等信息,1S智能核算;支持就餐卡、二维码等支付方式,满足不同支付需求。整个过程,减少约60%的排队时间,提升食堂就餐体验。

此外,备餐亦是连接后厨与前厅的关键节点,通过射频读写装置的应用,打通出品与售卖的数据链,建立数字连接,从此每份菜品的售卖都有详细的数据记录。同时,量化的出品、售卖也为就餐预测、生产计划和原料预估提供了数据支持,实现食堂精准备餐,能有效减少浪费。

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统一订餐,避免交叉感染

在目前疫情防控常态化的大形势下,医院作为保障民生的重要场所,人员复杂,人流量大。为切实保障患者的就医需求,降低安全风险,北京大学首钢医院在致力提升食堂效率的同时,专为住院患者引进订餐员系统,减少其与外界的接触,为安全再加一道防线。

每天在固定时间段,由订餐员持手持机为所负责病区的患者、陪护等提供订餐服务,支持现金、微信、支付宝、HIS挂账等多种支付方式;食堂工作人员通过系统后台,汇总订餐信息,合理采购备餐;配餐时,则可进行核销、查看病区汇总及明细信息、订餐退款等操作,灵活应对多种问题。

随着科学技术的发展,不仅更多的贵价药物进入国家医保目录,更人性化的服务体验也在逐步深入医疗改革之中。对此,雄伟科技亦在不断努力,加大研发力度,优化智慧食堂医院解决方案,为努力营造便捷舒心的就医环境,增添一份力量。

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