读创/深圳商报记者 陈姝
9月3日、4日，深圳进入本轮疫情防控关键攻坚阶段。防疫管理时期，外卖保供成为当前满足市民一日三餐和生活用品采购需求的重要方式。记者了解到，自深圳疫情波动以来，美团外卖此前已迅速启动疫情专项小组，积极做好防疫保供工作，建立起全面的服务保障体系。
在物资方面，全力保障城市供给、保障全市居民生活正常运转，并迅速启动无接触配送服务，与封控管理社区搭建最后一公里配送渠道，保障外卖配送系统有条不絮，用户生活需求得到满足美团闪购旗下过万家超市、便利店、生鲜果蔬店继续坚持不打烊，全力为市民提供充足且价格稳定的生活基础物资。美团买药在深圳迅速上线了慢病关爱计划专区，满足高血压、糖尿病等需要长期服药的慢性病用户在疫情反复不便出门的情况下也能及时用药。更有科技助力便捷生活，在深圳加速铺设外卖智能取餐柜，让商户出餐、骑手送餐、市民取餐更安心。
美团外卖相关负责人在接受采访时表示：“在疫情波动期，美团外卖通过多措并举，确保广大消费者、骑手和商户的健康和安全外卖管理系统，全力保障深圳城市供给畅通，居民生活需求得到满足，商户外卖运营便捷稳定。”在安全配送方面，其表示：“在做好骑手健康监测、安全防护以及站点消杀等的同时外卖管理系统，美团外卖此前已迅速启动了无接触安心送，并严格按照深圳防疫部门规定，要求上岗骑手保持24小时有效核酸检测阴性结果记录。同时，在相关政府部门的积极组织下，为骑手持续开通核酸检测绿色通道。” 据了解，对于坚守岗位的骑手，美团外卖在配送端持续投入补贴，推出多项骑手保障政策，增加骑手收入补贴，保障疫情时期骑手的工作体验。骑手如遇到因疫情、特殊天气等原因所导致的异常订单问题，都可通过APP或上报站长沟通进行申诉、免责。对于因疫情封闭而无法外出的骑手，给予物资关怀，保障日常收入，让骑手安心在家抗疫。
美团外卖深圳龙华区民治站骑手张沛生说今天自己接到的粮油米面、水果蔬菜等生活物资订单比以往多了些，“我们做好配送工作，就能方便更多的市民，也算是为抗疫出了份力。”美团外卖深圳罗湖区翠竹站骑手杨世飞表示，站长每天都会向骑手反复强调安全注意事项，向大家提供全方位的防疫物资，“我们每天遵守防疫流程，出门就肯定会戴好口罩，随身还有备用的口罩、消毒液，餐箱也是必须早晚消毒。这样既保护了自己，又让居民安心。”
审读：喻方华
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