对于餐饮业来说开发一个自助点餐的小程序，不仅可以提高工作效率小程序点餐系统，降低用工成本，还可以减少员工送餐出错概率。
对于餐厅方面来看
餐饮店服务是非常重要的，这有可能影响到用户会不会再次消费，所以提高餐饮自身服务品质就能够带来更多的用户，自助点餐小程序软件可以为餐饮店提供便捷、全面的餐饮服务，这样可以提升餐饮店品质服务。
可以减少餐厅人工成本：自助点餐小程序为用户提供详细的用餐自助服务，这样可以为餐厅减少人工成本，增加餐厅的盈利，随着社会不断地发展，人工成本越是越来越高了，这对于餐厅来说也是一笔不小的支出。
对于消费者方面来看
以选择更多用户可以通过自助点餐小程序软件直接搜周边的餐厅小程序点餐系统，会提供各种各样的餐厅给用户，用户可以通过餐厅的详细介绍看看是否适合自己口味的，这样用户选择好了，就可以进点点餐消费了
对自助点餐小程序的质疑之声
点餐小程序提升销量吗？
的确，不少餐厅通过自助点餐小程序结账的金额，占比较高。但是，其中很多订单，不过是从POS机、扫码付款、结算终端转移到小程序而已，并不是新增的订单。例如，一位食客走进一家汉堡店，在之前是在前台点单付款，现在是通过小程序点餐付款，仅仅是点单方式的变化，对该汉堡店的收益其实并不产生影响。
点餐小程序增强用户黏性吗？
自助点餐小程序是否会影响或者提升用户对品牌的认同度呢？有人认为是肯定的，笔者认为这一结论也是似是而非。仅仅是因为使用了小程序点餐，而不是菜单点餐，我就会多次光顾该餐厅吗？显然不是。一个餐饮提升用户黏性的因素，还是口味、为止、服务、文化等。
点餐小程序囤积私域流量吗？
有人说，自助点餐小程序可以形成思域流量池？也不太对。点餐小程序没有推动功能，也没有会员功能，属于即用即走，对打造私域流量池，作用十分有限。
那么，自助点餐小程序对餐饮企业而言，到底有什么实质性的作用呢？
自助点餐小程序的实质性作用
其一，节省了餐厅运营成本。之前，在吧台点餐，需要POS机、电脑、人员等，现在，通过自助点餐小程序即可完成。某些餐厅，的确可以不用再购买价格不菲的结算系统和硬件设备，即便依然需要前台人员结算，但是工作强度大大降低。
其二，提高了用户就餐体验。特别是对一些快餐店面，无需站着排队就可点餐，解决了“站着排队”的痛点，对用户体验有一定的提升。但是，也不能将这种用户体验提升夸大。
其三，缩减了餐厅IT成本。在没有小程序之前，餐厅往往会自己开发点餐程序，如APP、H5页面、公众号商城等等，但是这些程序与外卖、支付对接并不顺畅，有了小程序之后，与外部第三方接口更为容易，开发成本降低了。
其四，餐厅具备数据分析能力。小程序还提供对订单、打开、激活、复购等数据的分析，餐厅可以根据这些数据对菜单、经营策略、促销进行调整，餐厅的运营能力得到提升。
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