如今外卖行业的兴起真的是给人们带来了巨大的方便，外卖员们也恨不得学会十八般武艺来满足每个客户的需求。近日，泰州一位女外卖员还是被难住了，原因竟是不大会翻墙。
张大姐（化名）做外卖员也有一段时间了，作为站点为数不多的女性外卖员，她和同事连日来每天风里来雨里去，争取多送一单是一单。日前，临近晚餐时间，派单量增多，张大姐接了几个单子，其中一个客户是学生。“受疫情影响，学校方面加强了管控，我们送进不去，学生也出不来，一般都是约好指定地点取餐。”张大姐赶到学校，却被两道围栏挡住了，连忙给这位学生客户打电话，问他能不能到门口拿一下，但是客户表示无能为力。于是，张大姐解锁了翻墙的新技能，还在现场拍视频“纪念”：“看看，送个外卖还得翻墙，学校两层栏杆我都翻过去了。”
外卖员李师傅（化名）和张大姐在同个站点共事，听闻她的遭遇后，李师傅气愤不过便发到了网上：“全职外卖员白天跑一单4元，夜里跑一单5元，兼职外卖员赚得少些外卖骑手最怕什么投诉，一个月认认真真地干，业绩好的话，拿到5、6千也并不算什么难事。相比工厂打工，月薪才3000元左右，越来越多女性外卖员加入进来，跟我们一样天天在路上漂。而一个差评罚款50，如果被客户投诉，可能面临200至500元惩罚。所以碰到客户提要求，我们一般能满足的都尽量满足，但是逼得女同志翻墙合适吗？”
李师傅从事骑手行业8年，既见证了过万月薪的神话，也经历着月薪5千的日常，对学生群体的订单，骑手们又爱又怕：“学生离校期间，我们的接单量一下子少了很多外卖骑手最怕什么投诉，最近随着学生返校，外卖单子慢慢恢复，收入自然就多了。但实际上，我们也最怕送学生的单子。举个例子，有次送到南*大，客户正在上课，征得同意后放在宿舍楼下，竟被拿错了，商量好了给他发红包补偿，而事后我还是被投诉了。”
和其他骑手一样，李师傅经常充当着跑腿的角色：“客户的需求五花八门，比如说香烟、水果、卫生巾、避孕套、药品等等，这些东西都帮忙送过。”点单高峰期时，李师傅常常忙得不可开交，为了准时完成配送，李师傅不得不拒绝一些不合时宜的跑腿要求：“我提前打电话跟客户道歉，但是他不接受，即使外卖送到了也因为没有买烟而给差评。”
那还接学生客户的订单吗？李师傅笑了笑，少一点负面情绪，相互理解嘛。酷暑严寒，外卖员都要与时间赛跑，小编希望大家能够给TA们多一些宽容和善意。
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