首先在说明跑腿服务的特点之前，需要明白，跑腿是干什么的，它能帮我们做什么。简单地地说同城跑腿，就是用户有事情需要去完成，但是自己出于各种各样的原因，不能或不方便亲自去做，就把自己的需求有偿发布到网上，在网上被人看到承接，帮助用户完成他的需求，这个过程就是同城跑腿的服务过程。再简单点说，外卖就是我们日常生活中接触最多的同城跑腿服务，在平台发布自己的需求，骑手在平台接单，从实体店带走用户所点的食物，送货上门，平台实时监控骑手动向，保护用户隐私，安全可靠。
跑腿服务的特点
现在的跑腿服务大致是分成三个大类的：帮买，帮送，帮忙。帮买和帮送就是字面上的意思，帮买就是你要买什么，我帮你买；帮送就是你要送什么，我帮你送同城跑腿送货，但这个范围仅限于同城范围，超出了这个范围，就爱莫能助了，不过有些平台是有跨城跑腿的服务的，这个因平台而异。帮忙会稍微复杂一点点，比如说帮忙排队、遛狗、修水管等等都是帮忙服务的范畴。
1.帮买
帮买本质是就是一种送货到家的服务，如果商家都开始提供了送货上门服务，会不会这个市场就到头了？毕竟用户和店家，要靠中间人来接触，难免保证会发生点什么意外，用外卖举例，商家出餐了，骑手找不到门店，拖延了很久，用户饿肚子。但是事实上跑腿的帮买服务并不会因为商家开始提供送货上门服务而变得没有市场，两者之间虽是竞争关系，但也是互补的。一方面是供不应求，目前本地生活平台的竞争激烈，各个平台都有对应的独家商户，且新零售也并没有做到区域覆盖，退一步说即使是全覆盖了，想要做到全城配送，也并非易事，配送的范围一般是3KM左右，受高峰或者天气影响可能范围还会进一步缩小。这种时候就是跑腿服务登场的时候了，在新零售的配送范围之外由跑腿服务来配送，范围之内自己搞定，虽竞争亦互补。另一方面，跑腿是解决用户继续的服务。在非常紧急的情况下同城跑腿送货，用户是没有时间在货架仔细一点一点地在店铺中找到自己所需要的物品，直接下单说明需求，可以减少中间还耗费的时间。
2.帮送
帮送其实跟快递是相似的。两者本质上都是一种物流。但传统物流是支持跨省的，接单-收货-分拣-司机送货-站点-用户。但是跑腿的帮送服务就没那么麻烦，用户-骑手-用户，中间省略了大部分的环节，打破传统物流的模式，突破了最后一公里这个难题，最主要的是快，在用户比较急的时候，使用跑腿服务的速度肯定会叫快递要快得多。
3.帮忙
一般跑腿的帮忙服务，不会涉及到门槛非常高，专业性非常强的专业技能，比如什么法律咨询之类的，有这技能一般都不会从事跑腿这个行业，一般也只是修修水管，换换灯泡之类的。而且跑腿的帮忙普遍会存在一个特点，即时性，用户发布需求，骑手接单后快速帮用户解决，不存在长期雇佣关系。
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