近两年,随着互联网的飞速发展,新的风口层出不穷,社区团购就是个典型的例子,让众多行业巨头争相投资,更是诞生了多家每月资金流水上亿的商家企业,对社区团购感兴趣的商家、企业、创业者们也是越来越多,都希望在这个红利期有一波良好的收益。
在社区团购这个新零售模式中,物流快递配送体系也是关键的一环。很多企业都在这个点上投入巨大,都希望完善配送让顾客更快的拿到想要的商品,现阶段,社区团购的常见配送方式有:自营配送和外包配送。那他们两者分别是如何运作呢?
自营配送即商家企业全程把控产品品质,参与全程供应链的环节;外包配送则是将产品从仓库送给至团长的环节,外包给第三方物流公司,比如货拉拉,蜂鸟专送等。那么做社区团购,供应链到底该如何选择?自营配送和外包配送有何不同?商家企业又该如何选择呢?今天小猪V5社交电商系统就来与大家一起来聊聊这个话题。
平台自营配送
社区团购平台依照企业的规模、人员安排,制定标准化的操作流程;根据订单量、产品特殊性以及团长区域分布的不同,安排科学,智能的物流专线。根据配送路线的优化来降低配送成本。
不仅如此,还要合理的进行配送安排:平台根据车辆装货量、社区团购的单量制定线路后,司机对本次配送负责。总而言之,配送线路的安排一般是根据对已有的社区团购进行地域划分,正常情况下每条配送路线都有10个左右的团。
将产品按订单分拣好后,司机按照配送单,进行订单核对和装箱工作。商品完成装箱后,分拣员还会再次按照配送单对商品进行清单工作,防止缺货漏货。
司机完成货品核对后自营配送模式,汇报商品正确准备发车,在无缺货漏货的情况下,开始配送,假如团长端收到货进行核对时出现了缺货漏货等等情况,直接由司机负责。这样一环扣一环的方式也方便平台对每个环节进行跟踪管理。
给宝妈这种类型的团长进行配送时,如果订单量较大货品较多时,司机应尽所能协助提供送货到家的服务,这样的举动会极大程度提升宝妈类型的团长的满意度!
自营物流配送这个模式,首先应该基于企业商家自身拥有一定的物流基础,或者寻找物流方来资源整合。若没有物流方面的资源,在开展的初期阶段,最好按营业额的6%到8%进行配送加盟和承包模式的资源整合,降低社区团购平台的物流方面成本,也可通过外包来实现平台的快速运转。
外包第三方物流配送
在物流配送环节中,采用外包物流配送自营配送模式,可以与货拉拉、蜂鸟专送、本地的一些物流团队或公司等。社区团购平台需要进行第三方物流的管控,制定要求,与第三方物流公司有一些规则的制定,如送货的时间、取货的时间以及服务态度等等方面。
此外,可以在产品结构和营销活动方面进行优化。也就是说,在选择平台时,选择产品的一部分以实现物流。以成本价批发给便利店的负责人进行销售,以提高物流配送效率并迅速达到物流环节的饱和。
相对自营配送来说,第三方配送存在着诸多的不足,如人员流动性大,不利于监督管理等等、且第三方配送的司机在对他配送的过程无法实时掌握、这样团长在接货时的体验也就没法得到保障,没法得知司机服务过程的质量。在社区团购平台业务慢慢进入正轨后,还是建议社区团购平台能够采用配送承包制来进行物流配送运营。
其实无论平台采用哪种配送方式,想要提高供应链管理和平台物流运营的效率,还是少不了一款专业的社区团购系统。小猪V5社区团购系统,拥有完善的供应链管理体系,自动生成导出订单,包含出货、收货、提货。从仓库到团长的每一步都会进行核对,基本可保证零失误的供应链运输管理。
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