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1月17日，中国第一个外卖骑手颁奖礼“城市新青年·2018美团外卖骑手颁奖礼”在北京举行，会上共颁发了8大奖项，80个优秀骑手及站点获得殊荣，走遍大街小巷、但从未走上舞台中心的外卖骑手登上了领奖台。
外卖带动270万人就业
颁奖礼上，美团还发布了《城市新青年：2018外卖骑手就业报告》，报告显示，外卖带动270万人就业外卖配送系统，在2018年共帮助超过270万骑手获得收入，其中来自国家级贫困县的骑手达67万，覆盖了全国94%的贫困县。外卖不仅创造了经济价值，更创造了社会价值。
《报告》显示，上班时间灵活、收入有保障、时间自由，成为他们选择做骑手的重要原因。每天工作4个小时以下的骑手占比高达52%，工作4~8个小时的骑手占比39%。外卖还呈现出带动当地、周边就业新趋势。《报告》显示，53%的美团骑手会选择在省内工作，其中河南、安徽、山西、江西、广西成为骑手同省工作比例最高的省份。地域方面，在广东、江苏、浙江工作的骑手数量最多，上海、北京居次，GDP越高的省份骑手数量相对较多。
同时，美团还对外展示了最新研发的新一代的即时配送系统AI+IoT产品矩阵。
据介绍，三年时间，经历5代版本更迭，全国高峰期每小时执行约29亿次算法，每天调度全国60万活跃骑手完成超过2000万订单的配送，平均配送时长从41分钟缩短至30分钟，在1月17日举办的2018年度外卖骑手颁奖礼中，美团对外展示了新一代的即时配送系统AI+IoT产品矩阵，主要包括了智能调度系统5.0版本和全新的智能装备系统。
智能调度系统5.0：60万骑手的超级大脑
作为目前世界上规模最大、复杂度最高的多人、多点实时智能配送调度系统，“美团智能调度系统”在配送环节承担了订单匹配、路径规划和时间预估等核心任务。最新的5.0版本实现了运筹优化与机器学习深度融合的全城柔性调度，基于轨迹大数据，通过运筹优化、机器学习、数据挖掘、地理计算等智能算法，为每一份订单预估送达时间、指派最合适的骑手，并为骑手设计最优的取送路线。
预计送达时间：什么时间送达？
用户下单时，智能调度系统会综合考虑商圈、商户、用户等维度的100多个变量，告知用户大概的送达时间。比如，商圈有雨雪天气、商户订单较多、用户所在小区有门禁等因素都会导致预计送达时间延长；反之，系统会将预估时间缩短。
订单匹配：谁去送？
美团智能调度系统的核心难点在于，要在极短时间内将大量涌现的新订单和周围的骑手进行实时匹配，同时兼顾用户体验、商家体验和骑手体验，追求体验、效率和成本的最佳平衡，这意味着庞大的计算量、极高的运算速度和复杂的算法模型。举例来讲，如果某商圈实时产生85份订单，周边有228位骑手，那么有22885种匹配方案。智能调度系统需要综合考量超时风险、配送时长、行程距离、到店等餐时长、未来出单情况等多个因素，秒级时间给出最优解，将每一份订单分配给最合适的骑手。
路径规划：怎么送？
在订单匹配过程中，每一种匹配方案的可行性测算都需要规划骑手的配送路线外卖配送系统，来评估该方案是否合理。具体到每一位骑手，如果骑手身上有5单，就存在11.34万种可行配送路径，智能调度系统可在0.55毫秒内为骑手规划出最优路径。放眼全国，高峰期每小时执行约29亿次的路径规划算法。
智能装备系统：接单速度提升50% 让骑手实现脱手操作
在智能调度系统之外，为了进一步提升骑手的送餐效率、保障骑手送餐安全，美团外卖此次还推出了全新的智能装备系统：智能电动车、智能安全头盔、智能餐箱、智能语音助手和室内定位基站。五款新装备通过骑手APP联动和智能语音助手的交互控制，形成IoT立体协同，以“人机耦合”的方式全面赋能骑手。
如配备全套智能装备系统，骑手在送餐全过程中，可简化近80%的手机操作，订单派发后接单速度提升50%。
智能电动车
美团智能电动车以“新国标”为基准，针对外卖骑手的痛点和超高频使用场景，通过与行业领先企业展开深度合作，帮助骑手提升骑行体验。此次，与爱玛集团旗下小玛科技联合打造的智能配送车U2，将骑手APP与车载运动传感器和智能控制模块进行系统化集成，在业内开创性提出电动车“智能骑行模式”的概念。在骑行模式下，骑手可将手机屏幕直接变身为车辆仪表盘，骑行时即可实时获取导航、订单、电量等关键信息，同时通过智能语音助手和车辆按键进行快速操作，无需边骑车边操作手机，从而提升驾驶安全性。
此外，智能电动车还加入自动解锁/锁车、远程防盗、车辆故障报警、电池安全监测、车辆行驶安全监测等功能。
智能语音助手
智能语音助手基于丰富的大数据和AI技术，可自动识别场景并主动发起一系列的播报、提醒、引导类对话，使得骑手可脱离手机完成接受派单、取餐上报、拨打电话、送达上报、订单改派等操作，实现安全的全方位护航。配套蓝牙耳机专为骑手工作场景订制，采用多麦降噪技术阻隔噪音干扰，户外性能和续航时间均超越同类型消费电子产品。
智能配送餐箱
智能配送餐箱采用温控环保、安全辅助、创新交互三大设计理念，餐箱内置紫外线消毒灯，非高峰时段自动开启消毒功能；搭载的智能温控模块可对箱内温度进行自主控制，或自动保持60℃恒温；顶部太阳能电池板可辅助供电。同时，智能配送餐箱还加入了安全警示灯，夜间在地面投射“安全距离线”，提升骑手驾驶安全性；语音控制餐箱开启，让骑手装箱和取货变得更加便捷。
智能安全头盔
在安全头盔的基础上，加入语音控制头灯、安全尾灯及戴盔监测功能。戴盔检测功能会自动识别骑手是否佩戴头盔，并及时对骑手进行戴盔提醒；安全尾灯能够智能识别骑手刹车动作，并自动开启频闪，对后车进行提示；语音头灯通过语音口令快速开关，解决小区、楼道等暗光场景的照明问题。
室内定位基站
室内定位基站采用蓝牙技术，自动识别骑手是否已到达指定商户取餐并完成上报，解决室内环境下很难获取准确的GPS定位信号问题，同时简化骑手操作步骤，提高到店环节效率。
美团即时配送系统：以AI，致生活
美团配送人工智能方向负责人何仁清表示，即时物流的特征在于即时性和离散性，订单、运力、供给实时变化，平台要满足用户提出的“快速”要求，又要兼顾动态分布的诸多因素，从技术的角度而言，这意味着前所未有的复杂性。目前美团外卖日订单量已突破2400万单，活跃骑手超过60万人，成为全球最大的即时配送平台，要保证每一笔订单按时交付，必然且必须以AI的方式承载。
从最初的纯人工派单模式，到如今完全由人工智能算法驱动的新一代即时配送系统，在过去的三年时间里，业务规模高速增长倒逼技术几乎是以“大爆炸式”的节奏快速更新迭代，最终将平均配送时长缩短至30分钟。
最后，何仁清提到，人工智能不是冰冷的概念，人工智能应该服务于生活，未来美团外卖会持续探索AI+IoT方向下的人机协同，服务好用户的同时，也让骑手在追求美好生活的道路上走的更加从容。
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