外卖ECO是集成美团、饿了么、自营外卖平台的一站式智慧外卖餐饮解决方案。支持接入餐饮企业多渠道外卖业务,集中管理多渠道订单,可帮助连锁商户搭建自己的外卖平台,转化消费者为自己的用户,适用于所有餐饮连锁品牌企业。
外卖ECO主要可以解决以下痛点:
01多渠道外卖跨平台管理,管理效率低,业务数据混乱;
02第三方平台高额的服务费,压低商户利润;
03入驻到第三方外卖平台,外卖用户数据无法沉淀到自有平台,转化为自己的会员;
04做自营外卖配送难,顾客体验不好。
外卖ECO具有高扩展性,支持多种小程序流量接入,打通了多家主流三方配送商,支持灵活的报表设计,接入多平台数据,可进行高效管理和数据分析。旨在为商户提升外卖管理效率和业务数据分析效率,降低人员开支,提高外卖客单收益,沉淀消费者数据库。
No.1自营外卖对接多渠道第三方配送
场景介绍:当商户入驻别的外卖平台,所有消费的顾客都很难成为自己店铺的会员,也无法直接对顾客做一些营销活动,更别说从线上引到线下。另一方面,第三方平台的服务费普遍较高,导致商户利润低。想做自营外卖,配送是个难题。餐饮外卖市场对时效性要求非常高,目前互联网餐饮外卖市场在物流建设上滞后,速度不稳定。线下商家配送人员不足、速度慢,线上平台提供外卖物流配送服务的少,影响用户点餐体验。
解决方案:外卖ECO可为商户搭建自己的外卖平台,且可选择市场主流大型外卖配送商,包括美团、饿了么、第三方配送服务,骑手信息和配送信息都能在线实时查看,缩短平台显示的配送时长。门店自营骑手实现统一管理,提供接单和抢单模式,可以在线实时查看,帮助商户便捷高效的管理门店配送业务。
No.2多平台菜品、订单统一管理
场景介绍:堂食和外卖一起运营,门店收银既要为堂食顾客点餐,还要同时接收线上的外卖订单。而客流量大的时候,就会导致每单的接单时长延长,总接单率下滑,流失部分客源。而且,商家在会多个平台入驻,饭点时会在多个软件上收到订单提示,稍有疏忽就容易出现漏单。另外,每次进行菜品、价格、数量的更新,都要切多个平台进行设置,费时费力效率低,还容易出错。
解决方案:集合美团、饿了么、自营外卖多渠道的菜品统一管理,商户可以设置菜品的分类、商品基础属性、平台费用管理等,支持批量处理菜品新增、上下架等日常业务,减少人员成本,提升管理效率。
No.3外卖数据报表
场景介绍:进行数据统计时,因为涉及平台多,人工统计的步骤多,经常出现外卖跟门店系统对接的数据不准。由此也导致门店对各项成本占比、营销费用等方面的分析出现偏差。
解决方案:商户可以实现按平台、门店维度,查询任意时间段内的营收、菜品,便于企业方便、快捷、高效的了解企业的经营数据外卖管理系统,同时也方便与外卖平台进行对账。
截至现在,奥琦玮外卖ECO已经得到木屋、霸蛮、旺顺阁、云海肴、西部马华、老娘舅、和合谷等全国200+城市,10W+门店的深入使用和广泛好评。
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