科尔斯快递在便利店评分中是最好的
在哪里可以满足你的夜宵,在路上喝杯咖啡,在一个地方买杂货?当然是在当地的便利店。 Blue最近的调查发现,地理位置和离家或工作地点近的便利是人们光顾同一家商店的首要原因超市有时候就是太努力了。此外,便利店是全天候营业的,库存有各种各样的日常必需品,如杂货、洗漱用品,甚至一些非处方药。 Blue带你看看顶级连锁便利店,为你带来最好的深夜冲刺。
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我们如何评价便利店
便利店备有各种各样的商品,但我们对它们的最佳评价是什么呢?便利店引进外卖咖啡绝对改变了奔波在外的澳大利亚人的游戏规则。对于一个以café文化为傲的国家来说,我们调查的超过三分之一(32%)的消费者表示,他们喜欢在便利店喝啤酒。当然,在人们光顾街角小店的原因中,热腾腾的食物占比更高(36%)便利店送货,其次是在城里狂欢一晚后的夜宵(28%)。
有三分之一(29%)的人曾在便利店冲动购物,所以有必要知道哪里最合算。看看下面 Blue的便利店对比。
蓝色调查了1385名澳大利亚人询问他们对过去12个月里光顾过或购买过的便利店的反馈。注:这不包括独立拥有的当地街角商店。
受访者对便利店的满意度从0到10分0代表极度不满意,10代表极度满意。受访者根据以下标准对品牌满意度进行了评估:
的获奖品牌是指得到最高评价的品牌整体满意度评级曾经所有的分数都从整体满意度标准被合并和平均。
品牌必须收到至少30个回复才能入选因此,并非市场上所有的品牌都在本次调查中进行了比较。本次调查中排名的品牌按整体满意度排序如下。
1.科尔斯表示
2.美食家(Ampol)
3.IGA
4.7 - 11
5.夜猫子
6.争吵
7.
科尔斯快递在我们最新的评级中名列前茅,在客户服务、营业时间和整体满意度方面获得了五颗星。紧随其后的是The (隶属于Ampol)便利店送货,它在可提供的产品种类和商店布局方面获得了最高分。最后,IGA 和Night Owl也因其广泛的产品种类而分享了胜利。
在我们的网站上找到更多详细信息评级方法.
顶级连锁便利店- Coles
不要与普通的Coles超市和专业的Coles 旗舰店混淆,Coles 是超市的加油站和便利店连锁店,与壳牌澳大利亚公司合作。科尔斯的顾客可以在参与的壳牌科尔斯快递服务站用购物清单加油时,每升可以获得4美分的折扣,每升可以获得8个积分。
Coles 还使用Coles品牌Urban Brew储存所有杂货基础和必需品,包括食品、冷饮、牛奶、冰淇淋、糖果、咸味零食和外卖咖啡。该店还出售木柴、冰块、汽车用品和配件以及电信产品。
便利店比超市好吗?
超市仍然是经营常规杂货店的最佳选择,因为他们可能会以更便宜的价格储存你需要的一切,因为他们的交易量要大得多。与此同时,便利店在产品和价值方面所能提供的都是有限的,因为它们的库存量较低,劳动力和库存费用较高。
我们的调查发现,地理位置和离家或工作地点的距离是人们光顾同一家商店的主要原因(64%),而近三分之一的消费者(28%)认为这是晚上出去玩后的好地方,这表明便利店相对于超市的最大优势是……方便。
关于本页作者梅根·比罗特:家庭和生活方式编辑
梅根是 Blue的家庭和生活方式编辑,领导着专注于消费产品和服务的团队,包括超市和杂货,家用电器和个人电器以及零售商店。她解释了 Blue对数千个品牌的定制研究,以帮助消费者做出更好的购买决策。
与编辑团队会面萨曼莎·豪斯:消费者研究专家
Howse是 Blue的消费者研究专家,负责协调和 Blue在澳大利亚和新西兰的客户满意度奖项背后的消费者研究项目。Sam获得了格里菲斯大学( )的商学(市场营销)学士学位,她有7年的市场研究和2年的市场营销经验,在调查设计、实施和分析方面经验丰富,并了解营销原则和最佳实践。
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