做好微信公众账户对餐厅来说非常重要,从这三个方面出发
2022-12-24 18:00:58 欢乐点

做好微信公众账户对餐厅来说非常重要,微信公众账户带来了可观的转换率。通常,我们可以将顾客分为三类:尚未进门的顾客、已经进门消费的顾客和消费后离开的顾客。从这三个方面出发,分享餐饮店微信公众号如何运营?

一、尚未进门的尚未进门的顾客

对于尚未进门的顾客来说,如何让他们了解商店的情况和活动,吸引他们在商店消费,并为他们在商店消费提供方便的体验应该是关键。

1、做促销、优惠小活动

核算一下成本,把握好能让用户参与又能转发是最好不过的。同时,还可以考虑设置的奖品,发挥一定的吸引力。

2、微官网打造餐厅全方宣传展示平台

将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方位展现出来,让顾客还未到店就掌握需要的信息。

3、发挥微信会员卡功能

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对于尚未进门的顾客来说,如何让他们了解商店的情况和活动,吸引他们在商店消费,并为他们在商店消费提供方便的体验应该是关键。

二、已经进门消费的顾客

对于进门消费的顾客,升级服务体验则是核心!

1、开启微信

你可以通过关注店里的公共号码来使用免费wifi,这是帮助餐厅微信公共号码吸粉的利器。现有的wifi无线网络资源可用于圈定店内顾客和店外路人进入微信公众账户,让用户感觉自然,无需被迫关注。

2、微信自助点餐

借助公众号商家可为顾客提供自助点餐服务,顾客进店,扫码餐桌上二维码即可点餐,下单后收银台和后厨自动打印定单,降低用餐高峰期餐厅服务压力;商家还自定义制作团购菜单及搭建自己外卖平台,不再受三方平台限制和扣点。

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3、其它平台软性推广

可以到当地火热的论坛上发优质帖餐饮微信公众号,提供高质量的信息,或者争取当地宣传力度大的自媒体转载和宣传。

4、餐厅店内放置二维码

放置位置包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等显眼处。

然后给用户一个关注的理由。例如扫二维码,关注餐厅微信公众号,可以获得一些优惠:方便团购套餐;送饮料、菜品或锅底;或者在微信平台上点餐、支付时,可以享受打折、满减、送券等优惠。

三、消费后离开的顾客

对于消费后离开的顾客,如何引导其再次到店消费和让其带动身边朋友来消费是重点。优惠券裂变,顾客付款后,他们将获得有限的优惠券。他们可以与朋友圈或微信群中的朋友分享这些优惠券,而无需使用它们餐饮微信公众号,这样他们周围的人就可以了解和关注这家餐厅,并安排他们在商店消费。

总之,对餐饮企业来说,微信的运营可以站在顾客的角度,从各个环节为消费者提升服务体验,提高服务效率;为商家沉淀顾客,带来销量,同时降低经营成本!

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