便利店都可以施行如何的O2O模式
随着电子商务的发展,传统社区便利店与互联网融合,建立线上线下的O2O模式将成为电商及便利店发展的趋势之一。其次,便利店也是在本地生活服务中是不可缺乏的角色,其具有的“本地属性“更有利于布局线下O2O模式,于是便利店成了“香饽饽”。各大电商纷纷涌向,与便利店牵手O2O战略布局。那随着互联网经济的发展,传统便利店也须要用互联网思维来经营,这么便利店都可以施行如何的O2O模式呢?
一、便利店送货上门
在实体便利店附近范围内,用户网上订货,便利店最快30分钟送货上门。便利店是满足便利购物需求的零售业态,其核心竞争力在于“便利”,谁便利谁老大;便利需向两方面优化,一是购物更简单便捷,二是缩小配送范围,增强配送速率。
便利店满足便利购物需求,所以客总价不高,对应每单绝对毛利也不高,假如配送范围过大,则毛利很难支撑配送成本。便利店做网购送货上门,缩小配送范围,推动配送时间,既能优化便利体验,也能增加配送成本。
二、便利店服务
连锁便利店可推出快件包裹代收服务,免费代收包裹,能降低分店客流,降低销售额。千万别收一件一块几块的,要么就不要做这个服务,这收费并不能给你带来几块钱的利润,反倒会流失一些顾客。对提货客户须要电话身分验证,可以加微信做自己的数据库。
好多父母害怕儿子不吃晚餐,把午餐钱用于其它地方,这么便利店可考虑推出晚餐预定服务,中学生每晚早晨到便利店提取当日的午餐。还有一些换锁便利店送货,燃气,订面包等,便利店!便利店!便利人民的店就是便利店!其实能解决用户问题的商业模式才是有价值的,要多观察用户的痛点在哪些地方。
三、虚拟便利店的可能性
以上两点都是围绕实体便利店,但我们可换个思路,弄成虚拟便利店,或则和自己的实体店相结合;没有实体店面以上两种服务也能提供,这个方案节约了租金水电成本,但也丧失了分店销售利润。
四、集中购物需求
便利店满足便利购物需求,小型商场满足集中购物需求。我们可在便利店基础上满足集中购物需求,构建商品齐全的虚拟商场,客户在微信群上面订货后,集中配送(采购)到便利店,客人自提或则便利店统筹送货上门,这能够用“便利店+虚拟商场”满足家庭集中购物需求。送(采购)到便利店而不是送到用户屋内的缘由是干线配送成本远高于最后一公里配送成本,只要单个便利店能聚众订单,则成本比传统电商低好多(库房到便利店直接配送也没有包装成本了),优价丰富的虚拟商场业态有可能聚众足够订单。
五、垂直人群模式
针对垂直人群提供有针对性的服务是一种思路方向,例如个别企业地处偏远购物不便,可和企业后勤联系解决企业职工购物需求,网上订货后固定时间送到企业,职工自提。或则把上文“便利店+虚拟商场”模式中的便利店建在办公楼,引入针对办公楼公司所需的商品和服务,最终构建成办公楼购物平台。
六、全员营销模式
整个店的工作人员便利店送货,身边的同学,还有你的顾客都可以为你的店做营销和推广;可以是公众号或则群等操作平台,平台推出推荐人功能,让她们约请亲朋关注,你这儿设置一个推荐活动的奖品或则让利等作为礼品献给她们。
便利店的商品人人须要,传统坐商模式难以为你的店引进新的人气(客流量),这么我们只有结合时代创新出新的模式,千万不要做鸵鸟,危险来了只把头埋进沙里。
七、商品粉丝
如今都讲粉丝经济,现今这么多做直播。短视频的,做的可以的都有几万、几十万、甚至百万的关注量,随意卖个产品都能大买特买。对便利店(实体)而言,数据的积累和完善很有必要,没有积累如今开始每年也须要积累了。便利店商品丰富和便宜上难以和大卖场竞争,但能依据周边的情况做到商品结构愈发符合周边需求做一些活动,相信双十一好多人早已体验到了。获取用户数据后剖析你顾客欢迎那类商品,按照商品维度优化商品库存和赢利,按照客户喜好推荐商品,当客户关注的商品有活动时通知客户。
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