何光权正在站点卸货分拣
李男士到配送站点为什么光权送锦旗
2011年，当时50岁的何光权父亲几乎周周收到包裹，有手机、衣服等，他才发觉，电商早已渐次步入人们的日常生活。怀着对行业的好奇，他决定加入当时父亲正在工作的购物网站--易迅商城，成为易迅货运广州南门营业部的配送员。“那个时侯每晚不过几十单，常常到晚上就完成了配送工作。”7年后，她们配送站点的单量每晚逐步降低到上百、上千，在618、双11期间甚至破万。在他看来，上涨的数据也许是这么不可思议，但却又有迹可循。
再有几个月配送员是做什么的，何光权就满59岁，翻春节后他在易迅做配送员也有8年了，现在的他已然成为成都市年纪最大的配送员之一。去年的“双11”已渐入高峰，相比平常，何光权从上周开始每晚坚持早来1小时，再晚走1小时，便于能完成当天的配送单量。在这个80、90后从业高峰的年代，60后的何光权变得独树一帜。多年来，他凭着自己悉心、体贴的服务收获了许多顾客的好评。
近8年配送员
跟顾客成“忘年交”
在来到易迅前，何光权负责过安保工作，开过餐厅生意，走过成都，迈过广州……每一个工作都没有最终做下去。而成为易迅货运配送员以后，他一做就是8年，“我自己都没想到能干那么久”，他笑着说。相比往年，易迅的收入比较高、待遇也不错，但是顾客对她们也很理解尊重，这让他在每晚的工作中都能有获得不少的成就感，“京东帮我们把该买的保险也都买齐了，让我可以好好退职。”
何光权的身上总是挂着笑容，和站点其别人员也交往和睦，你们都亲切的叫他何大叔。“以前是春节、十一这种春节忙，如今是618、双11这种新兴的节点忙。”年轻人求快，但他更看重工作中的稳。现在每完成1个订单，他平均就要打出1.5个电话。虽然是双十一期间，他也从衰落下一个顾客的联系。“跟平常一样，做好自己的事情就行。”
去年3月，配送区域的顾客李男士带着锦旗来到了站点，“今年开年后我下班非常忙，始终没有接到何师父给我打的电话，”李男士说道，等到自己听到电话早已是早上了。回电话过去何师父一点没有不耐烦，还说晚上都会到新村，等我回来了再给我送，特别的耐心。5月，两页的谢谢信也出现在站点。赵男士在信中写道，由于家里一般都是奶奶在，何师父在了解情况后，每次都主动送货上门，假如遇见奶奶外出不在，也会等到回去后再来配送配送员是做什么的，每次都坚持把快件送到奶奶手中。
7年多的工作时间，他的配送里程达21.4万公里，足以绕月球5.37圈，总计配送了近20万件包裹。去年8月，何光权获得某机构评比的成都市“城市超人”称号，以夸奖他作为成都市几十万配送员的榜样作用。9月，他再度登上新浪重庆“百张笑脸”庆祝变革开放40华诞的榜单，成为重庆见证代表之一。
坚持打电话通知8年
绝不漏下1单
“可以说，我送的快件100%都是打电话通知到人了的。”说起配送，何光权绝对有这样的胆气。考虑到顾客有忽视邮件的可能性，7年来他始终坚持每单的配送都打电话通知寄件人。“如果没接通，就打到接通。下午送不到晚上也可以再送，明天不行明日再配送就是了，总之快件是必需要送到顾客手中的。”有时，即使顾客告知快件可寄存在看门处，他也会仔细的补上几句，“你跟那人熟不熟？”、“记得早点去取货”、“有任何问题可以随时联系我”的嘱咐。
老新村没有扶梯，假如顾客选购了冰柜、洗衣机等小件物，何光权都会主动寻问是否须要送货上楼，以解决她们的后顾之忧。多年的配送经验，让他也总结了一些送货方法。“比如给顾客打电话通知取货的时侯，我都不会惊呼其名，这样变得很有距离感。”
同往常一样，6日凌晨六点，何光权来到了五里墩东二巷为杨奶奶配送包裹。由于四肢不便，他每次就会直接将快件送到杨奶奶的家旁边。“这一点就比很多年青人都负责任。”对此，杨奶奶坦承自己被易迅圈了粉，“基本上所有日用具都在易迅里面买，安全并且配送很到位。”
“何师父做事情很把细，我们家的快件基本都被他承包了。”家住奥林夏天的王男士说起何光权，也是停不出来的赞扬。每次配送他还会打电话，“就算自提点会发邮件，何师父也要再来提醒。”如果没有及时接到电话，何光权会将快件带回配送站，待王男士便捷后再度配送，“有时侯一个包裹要麻烦何师父跑两趟，但他从来没有任何怨言。”
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