“付款付钱的时侯,发觉要200块运费。客服说,这是由于我所在的区域属于疫情风险区域,所以快件发不到。”近日,上海居民高男士在网购时遭到了高价运费快递运费,仅19.2元的商品就要缴纳200元的快件费。记者查阅各大快件公司快件收费标准发觉,高男士所购商品重量是0.8KG,通常情况下的快件费应当不会超过20元,为什么这单快件费会高出10倍?
记者联系网购商家寻求解释,店主告诉记者,由于快件公司部份疫情风险地区不投送,所以只有增强运费,让消费者不要误拍,假如确定要订购商品,客服可以在后台更改价钱再付款。
为了否认商家的说法,记者专访几家快件公司了解到,“现在部份疫情风险地区,我们根据相关要求,有些地方是暂停收派了。具体情况要问一下当地网点的业务人员。”而记者在成都市内部份快件网点了解到,如今北京各大区域内收揽投送快件业务都是正常的,并不存在“送不了”的情况。
记者调查发觉,疫情高风险地区新乡市卫辉区,截止目前依然可以正常投送快件,并不存在网购商家所说快件未能投送的情况。
这么,疫情防治中,快件能够收揽投送的标准是哪些?
成都省邮政管理局市场监管处处长覃建伟告诉记者,国家邮政管理总局制订了物流行业疫情防治具体操作要求(第六版),我们鼓励快件货运企业在疫情期间,根据防疫要求积极为群众配送生活物资。若货运网点要停运快递运费,要提早10天向下一级发包处理中心说明情况,由上一级发包处理中心在辖区内找第三家快件货运公司进行包裹投送。
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