自4月14日开启线上订餐模式以来，中学信息化中心相继收到了朋友们咨询的一些问题，现今小编将这种热点咨寻问题梳理下来供你们参考，再有订餐的问题就不用害怕啦！
订
餐
小
贴
士
手机上设置订餐闹铃，防止漏订。
以宿舍为单位，统筹分工预定三餐，相互提醒，以免遗漏。
订餐前确保ic卡中有足够的余额，余额不足时请及时冲值。
忘掉订餐了如何办？
为确保正常的供应能力，中学需提早采购物资，每晚7:00-12:00预定明天（第一天）的三餐，如忘掉订餐，13:00-13:30可以补订。
宿舍地址不正确或则我更换了教室如何办？
近日部份朋友结束隔离返回校内或则更换居住地点，请在送餐前三天的18:00前更新宿舍信息，以减免不到预定的餐食。修改宿舍流程为：党群服务中心->服务中心->中学生宿舍统计。
盒饭数目大于宿舍预定数目，如何分？
盒饭由个人预定，中学以宿舍为单位送餐微信订餐系统，有同事反映收到的盒饭数目大于宿舍预定的数目，通常这些情况都是有朋友忘掉了付款。重要的事情说三遍，下单后请付款，下单后请付款，下单后请付款！信息化中心每晚会在企业微信的公告中发布送餐名单，请朋友们据此核实盒饭的数目和成功订餐的名单，按此分配盒饭。
订餐或冲值被多扣钱了如何办？
因为订餐系统、一卡通、银行冲值是三个独立的系统，彼此间交互时会遭到网路堵车等多种诱因影响造成数据不同步，从而出现被多扣费的现象。信息化中心本周三完成对帐后会在订餐网站公示退票名单，倘若被多扣款且不在名单中，请朋友将ic卡号、银行扣款信息、订单截图发送到企业微信->职工服务->ic卡栏目中，信息化中心查证后将首先公示微信订餐系统，待解封后统一为朋友退货到ic卡帐户中。
我找同学代付了，为何没有收到餐食？
开通代付功能主要是部份朋友常年使用现金冲值，没有绑定交行卡，难以使用ic卡网上交易。朋友下单后点击代付，只是通知代付人为你付款，应联系代付人在预定时间内及时付款，防止漏订。
为何ic卡冲值不成功？
一方面可能是ic卡没有绑定交行卡，请在企业微信->工作台->审批->ic卡与农行卡绑定业务中按要求递交相关证明材料完成交行卡和ic卡的关联绑定，开通ic卡的网上冲值；另一方面可能是同一时间冲值人数多造成系统过载，可稍等一会儿再尝试冲值。
假如信息化中心发布的订餐名单中有我，但我没有收到餐食如何办？
请及时通过企业微信告知信息化中心，为你安排配送。
为何信息化中心只提供企业微信咨询服务，不提供电话咨询？
信息化中心同时服务近2千人，咨询量大，高峰期平均每分钟有10个咨询，用电话提供咨询服务的效率低，也不易于朋友提供图片等信息。企业微信咨询的服务形式可以提升服务效率，1名班主任同时服务多名同事，降低咨询等待时间。
既然是中学自行开发的订餐系统，我提了特别好的建议，大家为何不采纳？我能和大家一起开发不？
系统由信息化中心和计算机科学技术大学班主任、我校中学生共同加急开发，计算机科学技术大学广东省大数据科学与工程联合重点实验室党总支和信息化用户委员会成员提供测试，目前开发团队专注于刚需功能，后续将持续建立和优化系统。假如朋友乐意为中学的信息化发展做出贡献，欢迎加入开发团队，请发送意愿至icAT。
下单付款成功后还可以再更改吗？
下单未付款前可以退订，交费后不支持退订，请朋友们下单付款前仔细核实订单再付款，假如请人代付请确保代付人帐户余额充足。
中学提供的食材哪些时侯可以实现自由点餐啊？我想吃拉面、馒头、麻辣香锅、饺子……怎么办？
随着疫情形势的逐步好转，为了朋友们才能吃到更多长理小吃，校区将相继开放各种特色餐食，麻辣香锅、盖浇饭、精致鸡杂、麻辣烫等许多你熟悉、想念的迷人美味就会上线，与你相见，敬请期盼吧！
✦
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
