#堂食设置##1.怎样使用堂食模式？操作路径：后台管理系统--餐饮--店面列表步骤1：步入分店列表--编辑步入分店设置--分店设置--店家支持--勾选堂食业务模式![]()步骤2：在桌号设置里添加上桌号码![]()![]()步骤3：桌码绑定职工堂食点餐，每位服务员或则传菜员都可以服务多个椅子，且可以通过轮班设置让每位服务员每晚去服务不同区域的椅子![]()![]()![]()![]()##2.怎么设置班次？名词解释：班次是每位分店下班的工作时间段，分班次来表示。诸如：早班（03:00-09:00）、中班（10:00-13:00）操作路径：后台管理系统--餐饮--其他设置--班次管理![]()![]()##3.怎样配置堂食扫码点餐的用餐模式？用餐模式一共两种，一种是先用餐后付款，应用场景是在用餐时间长，菜肴多的分店，可以后续加菜，最后一起付钱，例如烤肉店，小型西餐餐饮店；还有一种是先付款再用餐，应用场景是在用餐时间短，客总价较低的分店，比如餐馆，美食店，咖啡店等。操作路径：管理后台端--餐饮--其他设置--基础设置![]()##4.怎么查看所有分店的评价内容？用户完成订单以后是可以对该订单进行评价的，pc端后台可以对所有分店的评价进行查看和删掉操作，而且店面管理员不可以对自己店面的评价进行删掉。
![]()##5.职工怎样在手机端配置轮班和复印机？普通职工只能查看和自己绑定的桌号订单，管理员可以查看分店所有数据![]()操作路径：职工端--推广--餐饮店面--店面数据![]()##6.堂食扫码点餐中，顾客点完餐后堂食点餐，发觉点多了，想要把没做好的菜退掉，应当怎样处理？负责该桌服务的传菜员可以对该订单进行退菜处理操作路径：职工端--推广--餐饮店面--订单管理![]()![]()##7.假如顾客付款以后发觉有个菜没有上，之后申请了退货，该怎么处理？处理顾客退货的权限在店面管理员端，普通服务员没有权限去处理退货问题操作路径：职工端--推广--售后管理（分店管理员才有）![]()![]()![]()##8.顾客不使用微信支付，采用现金或则支付宝、信用卡等方法付钱，订单该怎么结束？顾客扫码下单喝水，付钱形式假如是微信支付，这么订单会手动变为已完成订单，如果顾客使用其他方法支付，这么须要负责该桌号的职工点击到订单详情里自动备注结束该订单操作路径：职工端--推广--订单管理![]()![]()
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