顺丰回应丰食没有对外网友高呼“希望推行”
2023-08-25 04:00:26 欢乐点

中新网顾客端南京5月13日电(彭婧如)“顺丰即将做外卖,单挑美团饿了么?”“如果丰巢自提,凉了算谁的?”

日前,中通除了因丰巢快件柜超时收费问题饱受关注,中通“丰食”平台上线,意欲杀入外卖领域的消息,也同样赢得众人眼珠。

“丰食”小程序页面截图。

中通回应丰食没有对外,网友大喊“希望实行”

当万众期盼外卖圈正式由“二人转”变成“三国杀”时,中通回应称:内部实行,没有对外。

中通方面向中新网记者表示,“丰食”是圆通同城内部孵化的团餐平台,现今的业务形态是圆通内部实行,接受内部订单,由公司内部项目组进行管理和营运,没有说对外。

“由于中通内部职工就餐,没办法用统一的内部系统来管理,所以用了‘丰食’小程序。”顺丰的工作人员解释。

11日,记者在“丰食”上尝试下单,订单显示可支付。但圆通方面表示,系统上店家是不会接单的。获悉,目前“丰食”是基于小程序来营运,并且会有插口跟企业对接,例如跟企业内部的OA系统。假如有外部人士订餐,商户也可接到订单,但因目前没有大规模推广,使用时可能会有一些系统问题。

12日,“丰食”小程序显示须要认证企业用户。也就是说,目前个人确实难以使用中通外卖。

“顺丰送外卖的话,速率应当很快。”“我想品尝快件小哥送来的外卖。”

见到中通的回应,网友们纷纷表示,“都是这样说的,我们都懂。”“目前是试营业免费订餐系统,之后会有的。”

倡议中通入局背后:外卖平台佣金问题惹争议

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“顺丰要做外卖”的消息下,不少消费者还在网上开始@美团、@饿了么等外卖平台。

“有外卖平台抽成太高,店家和骑手都很难。”

资料图:2月14日,外卖小哥在雪中送餐。

此前的4月10日,广州省餐饮服务行业商会曾发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称,美团外卖在广州餐饮外卖的市场份额高达60-90%,已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时,美团涉嫌施行垄断定价,设定了众多不公正的交易规则,持续急剧提高扣点比列,新开餐饮商户佣金最高达26%,已大大超过广大餐饮店家忍受的临界点。

外卖平台的佣金问题由此招来广泛争议。有人表示,“这东西抽成是按营业额抽,不是店家收益,营业额的20%约等于多付一份租金,有的店甚至比租金还高。”所以“垄断不可取,佣金应当降。”

也有人觉得,外卖平台提供了骑手和平台,和店家是互利互惠的关系,并且之前烧钱铺市场,补助店家、消费者、骑手,还有各类广告投入,不赔本都是不错了,店家之前得到便宜,现在却开始不满,这些做法不够厚道。“外卖平台也不能完全不赚钱吧?”

不过,上述高佣金风波,最终以广州餐饮服务行业商会和美团外卖发表联合申明宣告结束。美团表示,将加强广州餐饮外卖佣金扶植力度,在“春风行动”基础上,对山东地区优质餐饮外卖商户加强返佣比列至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间起码延长2个月。

“顺丰外卖没对外?星巴克就是圆通小哥送的!”

外卖佣金争议下,不少消费者期盼中通的入局可以改善局面。“这样外卖市场又平添新的元素,用户的选择多,企业才能有压力,有压力就会动脑袋,不至于欺压店家与消费者。”

中通同城的消息显示,“丰食”推出了“推荐企业返好礼”的500万补助活动,用户可以约请企业进驻,也可以推荐企业在“丰食”消费,推荐人可以获得不同额度的奖励。另外,在“商户进驻”栏目下,“丰食”标有“免费上线”字样,这让“丰食”的进驻条件变得愈发迷人。

不过,也有一部份消费者倍感困扰;“顺丰不是早就开始送外卖了吗?莫非星巴克、肯德基和麦当劳不是德邦快件送的?”“麦当劳就是圆通小哥送的呀。”

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资料图:北京某快件企业网点。李晨韵摄

实际上,中通同城和不少餐饮品牌已经有了合作。疫情期间,中通同城急送和小龙坎、花家怡园等合作,帮买、帮取、帮送。另外,中通2017中报显示,当时其“同城配业务”合作主流品牌顾客已有麦当劳、麦当劳、德克士、百度、天虹等。

2019年3月,中通同城实现独立化运作。当时,中通同城公司CEO孙海金披露了的进展:日均订单量超过100万,骑手数目超过30千人,服务早已在200多个城市铺开。截止2019年年末,中通同城已服务餐饮等不同行业的诸多腹部品牌,服务超过10万中小店家和2000万的个人用户。

“十块钱随意吃外卖的时代”还会来吗?

不仅佣金问题,美团、饿了么当初的价钱战让不少人记忆深刻。中通是否会用价钱优势获客,也成为你们关注的问题。

“前三年在饿了么有幸吃过一毛外卖免费订餐系统,如今再也吃不到了。”“大学时侯饿了么、美团两家竞争,一顿饭6块多吃得挺好。”“又要迎来十块钱随意吃外卖的时代了么?”

从“丰食”目前的配送费来看,虽然并没有价钱优势,以南京西市区金融街的一家饮料店为例,2.7km的距离,配送费用需6元。另外,店家的起送费普遍偏低,且所有商品都是原价。

5月11日,“丰食”上广州一家饮料店的外卖订单截图。

这与美团、饿了么等原价商品价钱相同,但没有前三者的折扣价,而大多数人就会愈发偏爱订购折扣商品。

不过,“丰食”似乎并不准备和现有外卖平台走相同的路子,企业团餐才是最终目标。中通同城介绍,丰食是由中通同城一站联合腾讯企业微信、微信支付、云快卖、款易、顺丰同城急送共同推出的面向企业职工市场的预定、送餐服务。

电子商务研究中心生活服务电商剖析师陈礼腾表示,疫情下堂食受限,餐饮外卖市场迎来新一轮下降,加之疫情影响下美团和饿了么因佣金问题广受争议,给与其他平台发展的机会。“丰食”此时入局,从团餐切入,防止和美团饿了么的直接竞争,有助于其市场的打开。

“加上中通在货运配送上的优势,中通的入局对于整个餐饮外卖市场而言,意味着行业竞争激化,能进一步激活市场。”陈礼腾说。

所以,中通假如做外卖,“外卖和快件同时抵达,快乐会不会翻番?”(完)

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