苞谷片上“躺”着一只虫子
“点的外卖吃到一半，居然吃出一只虫子。”9月26日，外省来兰的吕男士向本报“记者跑腿”栏目反映，她联系了外卖平台及商家，商家居然说她是盗窃。吕男士说，她是来西安出差的，“怎么可能为了一份苞谷片抓只虫子来勒索美食店？”
消费者
吃出虫子让人很难受
当天下午，记者来到吕男士入住的旅馆卧室，只见椅子上放着一个餐盘，苞谷片上确实“躺”着一只虫子。“你看，就如此难受，让人咋接受？”吕男士指着餐盒中的虫子说，9月24日上午1时30分，她从西安出发到成都出差，并预订了列车站附近的一家旅馆。昨晚入住宾馆后，因为比较疲累，她就通过某外卖平台在“马三苞谷片万达旗舰店”点了一份苞谷片。很快，外卖送来了，她吃到一半时发觉苞谷片中出现了一只虫子，这令她难受不已，并开始咳嗽。后来，她越想越吵架，就与外卖平台客服联系，对方随即积极处理这件事情，但是“马三苞谷片万达旗舰店”的老总不但不处理，还说她是勒索，这令她很是惊讶。
吕男士说，她向商家反映此事时，店老总说假如是堂食出现臭虫外卖吃什么，她们肯定负责，但是虫子出现在外卖中，她们难以处理，由于外卖不在店内，不可预知的诱因好多。商家的做法她难以理解，她是到成都出差的，三天的住宿费就是几百元，“怎么可能为了一份苞谷片抓只虫子来勒索美食店，这代价也太大了吧？”吕男士说。
商家
“我们也很无奈”
记者来到“马三苞谷片万达旗舰店”采访时，胡老总说，吕男士昨晚确实点了餐，然而吕男士第二天才跟她们联系，这让他不得不形成怀疑。事情发生后，外卖平台联系了他，并进行了协调。而且他的店开了那么长时间，从来没发觉过一只虫子。卫生部门也有要求，若发觉一只虫子，就是几亿元的罚金，违规成本太高，他是决对不敢的。另外，外卖平台协调后也想着早日解决此事，就给出了食物原价10倍的赔付，然而吕男士不接受，“我们也很无奈”。再说，根据相关部门规定，高出食物原价10倍就是勒索。
吕男士告诉记者，苞谷片里吃出虫子给她引起了心理阴影，她三天都吃不下饭外卖吃什么，她要求卖家赔付1000元。目前，她已向相关部门反映了此事，正在等待回复。
西安日报社全媒体记者桑杰才让华晓婧文/图
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