关于“如何提升配送效率”的5点实用实用经验
2022-09-03 06:00:17 欢乐点

转眼,2021年也已接近尾声,如同今天还在夏季,转眼就已冬天。

回顾这一年,自己是否有比今年进步了一些?

小云快卖在往年对站长的专访中,发觉校园生活服务团队在营运的过程中,其中的配送是关键。

而不同的团队在配送的过程中,或多或少就会碰到一些问题。

遇特殊天气,送餐质量不高;出现漏单、错单情况;商家出现打菜量少问题;配送员出现抢单等问题。

既然大多数团队在配送途中都碰到过问题,那明天小云快卖就为站长大大们总结了以下5点关于“如何提高配送效率”的实用经验。

一、规范配送团队

作为校园生活服务团队,服务在校师生是应有的使命。

对此,站长应当注重配送流程以及配送效率。

按照实际营运情况,制订相应的规则,借此来提升配送效率,进而提高单量。

配送是其中重要的一个环节,这决定了团队能够才能倍受在校同事的欢迎。

在制订配送方式之前,首先须要规范团队。

站长应当根据平均配送单量,来招募所须要的配送员数目。

有了充足的配送朋友以后,还须要制订相应的规章制度。

比如,以楼座区域来安排专门的配送员,保证配送的有序。

二、设定规范的配送方式

Part.1一对一配送方式

若果在营运站点的过程中,站长没有合理安排配送团队,这么就十分容易出现配送员错送、乱送的情况。

老话说,没有规矩,不成方圆。不筹建一个科学的配送机制,必然会引起混乱发生。

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因而,四川的郑站长也意识到这一大问题。作出并落实了解决方式,一个捕快负责一栋寝室楼,或则负责一个店面,以便更好地管理。

Part.2单量激励方式

为了提高配送员的配送积极性,站长可以适当地采用单量激励的模式。

比如一周内,做满50单以上100单以下的,每单1.5元,100单以上的每单2元。

如同天津一个校区的站长一样外卖配送系统,他也是采用这样的模式。

而且一旦分层级的配送费以后,自然都会出现抢单的现象。

那要怎么处理,既保证配送员之间的有序,又可以保障配送的效率不遭到影响?

为此,站长在合作的饭堂筹建了专门的监管人员,她们主要负责检测订单是否正常配送。

同时,还制订了“在一个时间点,会有3-4名配送朋友”的规则,以避免出现一个人接了单,然而实际并没有配送的问题。

目前,团队大约有30名配送同事,都在进行有序的取餐和送餐,也遭到了在校同事的肯定。

Part.3升级配送队伍

配送队伍的结构是校园生活服务站点的关键,站长提早做好队伍结构的稳固和升级,以以便更好地面对未知的情况。

据此,杭州一院校站长就按照自己的团队情况作出了以下3点规划。

第一,降低配送人员数目。

因为环境和疫情的诱因,中学订餐的朋友数目随时会忽然下降。

为了防治出现供不应求的问题,站长在校内持续招募兼职配送员。

其中固定的有30人,借助空闲时间配送的有50人。

第二,筛选出合适靠谱的收餐员。

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不要小看收餐员的作用,即使看似只是在饭堂收餐,而且她们是直接与配送员对接,也是决定了配送员的配送效率的关键诱因。

为了保证收餐员才能清晰晓得具体的配送情况,站长针对收餐员也接入了客服功能。

才能了解订餐用户的实时动态,以易于出现任何情况,都可以及时地与配送员沟通。

第三,分工协作。

合理分工,可以大大地提升配送效率。诸如,遇见特殊天气,一个人配送会降低困难的时侯,就安排两个人一起搭配。

一个人负责开车将餐送到各公寓楼下外卖配送系统,一个人就负责将楼下的餐饭依次送到寝室上面。

同时节约了双方的时间,因而提升了订单量。

目前,她们团队平均每位订单的配送时间在8~20分钟不等,虽然稍为远点的公寓,配送时间也不会超过30分钟。

Part.4放置取餐柜方式

据了解,有些站长大大所在的校区,不止有她们这一个校园配送团队。

为了防止竞争对手恶意占据寝室楼下位置,建议可以使用云快卖总部为创业者提供的智能取餐柜。

配送员可以直接将餐放进衣柜,朋友收到消息后便可扫码手动取餐。

既减短了朋友的等餐时间,也提升了团队配送效率。

三、结语

作为为学院生提供方便生活服务的校园团队,应当更多地站在朋友的角度,考虑并更新诸多细节。

所谓细节决定胜败,站长大大们想要团队都得更长远,就须要不断地寻求稳固和更新。

借此来提高朋友们的黏度,因而提升团队在校园中的盛誉度。

同时,云快卖总部为了帮助学院生创业显得愈发轻松,为学院生创业者提供软硬件技术支持,以及提供站点在实际运作中的营运指导。

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