未开始
广州的崇明区，座落着圆通、圆通、申通的总部，几千平米的园区里，人流少见，惟有巨大的卡车一排排整齐陈列。
这儿仍旧遵守着最传统企业的作息，晚上8点半下班，晚上5点半上班。这儿也有着大企业老派的作风，为职工提供性价比极高的餐食和免费寝室。假如追求生活质量免费可以卖货的平台，这儿还有独身寝室可选，“装修奢华，一间只要800元。”
快件企业是整个互联网商业生态里，最为特殊的一个群体：她们离人和货都近来，却也离互联网最远。在2018年5月的一场全球货运智慧论坛上，主持人对着圆通赖梅松，顺丰陈德军、圆通喻渭蛟、百世周韶宁等六大快件企业的老总提问：平常网购吗？yesorno？六人中只有三人举上去yes的牌子。中通监事长喻渭蛟更是坦言，微信才刚才学会。
圆通旗下的子公司中快传媒COO施威承认，“物流是电商上面很重要的一个环节，但毕竟大多数快件人是不懂互联网的。”
用流行的话说，“不懂互联网”的快件行业本来只是给鹈鹕者卖耙子的人。
无论是拼多多靠着下沉市场的崛起，还是抖音、快手从短视频、直播切入电商，后端激烈争斗、硝烟弥漫，前端的快件行业几乎被动地实现了规模的逐步提高。
截止12月21日，国家邮局势检测数据显示，中国的快件的年业务量早已突破800亿件，每晚2亿订单成为常态。
现在，卖铁锹的人借着直播也开始了对电商的深度介入。
5月28日，顺丰首次尝试仓播；6月，中通也把源头产地的农产品搬到直播间；7月，顺丰整合各方资源开始直播带货。
这足以说明，快件行业并非不想在互联网的商业短发一杯羹，只是过去的尝试里，无论是无人便利店还是生鲜零售都黯然收场。直播会是她们走进消费者的重要一步吗？
快件业如何做直播？
圆通近来在打算一场“年货节”的直播，负责执行的是旗下的子公司“中通云仓”和“中快传媒”。后者负责货品和履约，前者解决人和场的问题。
和达人以及店家自播一样，快件公司要做的第一步是选品。先从合作的品牌店家中筛选，之后再去找其他供应商。
“云仓”负责人程双杰告诉「电商在线」，她们合作了500家品牌，在往年的业务模式里，这种品牌协会依据销售预测，提早把货品托管在圆通云仓里，这构成了她们直播中大部份的货品来源。
完成选品后，再找合适的主播。“中快传媒”的负责人李星则告诉「电商在线」，她们跟国外大部份的MCN机构都有合作，自己也培养了一批主播，依照活动的主题和力度，最终确定主播人选。
之后是“场”。
不仅普通的直播间，“仓播”是快件的一个特有场景。去年5月28日，她们阵势浩大地尝试了第一场仓播，除了请来了监事长赖梅松坐阵，还得到了支付宝的入口位置，“支付宝官方给与了除开屏以外，几乎所有的资源，我们最终实现了1500万的GMV和110万的订单。”
仓播的优势是履约效率的提高，“相当于我们后端消费数据跟前端连在一起免费可以卖货的平台，可以做到全链路管控，效率和体验都有非常大的提高。”最终，那场直播最快的订单5分钟就有了揽收记录。
现有的直播卖货类型分为店家自播（包括找代播机构）和达人主播，自播是场景的延展，填补了图文和短视频的局限，达人主播则更相当于人形聚划算，用确定的销量换取一个更低的价钱。
据中快传媒的负责人李星介绍，快件直播，方式介于二者之间。
整个流程方式上，依然类似于达人直播，是一个综合性的场，为不同的品牌店家卖货。但她们并不以缴纳坑位费或则抽成为目的，而是旨在于帮助店家卖货，真正挣钱的是后续的仓储和配送费用。
换句话说，快件方入局直播某种程度上是为了品牌顾客解决特定的需求，直播成了一种附加服务，也成了她们toB服务——尤其是“云仓”——招商的筹码和吸引力。
“我们做直播，肯定是要对好几个生态公司都有利益才能启动。”
快件直播间的优价优势
为何会有店家乐意买账？
李星解释，并不是所有的品牌都有能力找到合适的直播MCN机构，尤其是一些中小品牌和一些农副产品店家。
圆通旗下业务解决的，既是主播的对接，也是从定价、销售到履约的全链路服务。
“他们货置于我们库房，她们的库存我们是最清楚的”，这构成了快件直播的特性和优势。
相比于李佳琦和薇娅的流量磋商筹码，快件直播间的优价正是来自于这些对库存数据的洞察，“品牌也十分乐意让我们用优价的方式把这个尾单清掉，由于压在哪里不值钱，越压越不值钱，她们乐意三折两折甚至一折卖掉。”
（圆通的主题仓播“韩妆新品”）
农副产品也是快件直播间的优势品类。缘由在于，对农副产品，尤其是生鲜来说，快件的流程越长，损坏率越高，酸败可能性越大，而快件方介入越早，所导致的耗损也就越小。
“比方说福州的苹果。批发商从果园摘出来后，运到当地的当地集散中心，再到某一个区域的一级批发城，再到某一个市的二级批发城，再到香蕉摊，再到消费者手上，这样至少要有7到8个运输环节。并且我们快件方直播卖货的话，中间省掉起码3到4个环节，周期减短，它的损坏率就会增长，消费者领到手上的东西性价比都会更好。”
5月28日，顺丰的那场直播里，广平红菇、袁隆平面粉、崇阳小麻花等农副产品成为最快被“秒光”的产品；6月11日，中通开启的直播里，也沿袭了走入产地源头的直播方式，中通快件员现场采摘蔬菜，即买即发货。
对快件企业来说，直播早已成为她们走到产业链条后端生产、销售环节中的最好方法。
流量的验证
直播，也或许是快件企业验证自己流量的一个方法。
假如说阿里、京东、拼多多等电商平台是在线上与数亿消费者打交道，那快件公司则是通过快件员与亿万消费者对话。
李星提及，顺丰在线下能触达的用户有2亿。
怎样把这2亿人翻转到线上？目前圆通的支付宝小程序有1.4亿用户，微信小程序的用户也接近这个规模，再者，公众号、微博等等都集聚了一部份的粉丝。
但对圆通来说，无论是支付宝还是微信、微博，一直都只是一个平台的入口，要怎么验证这种用户的转化率，验证这种用户对申通在快件之外的业务价值？
（圆通支付宝小程序）
直播是最好的绊脚石。
李星追忆，5月28日的那场仓播，不仅是为店家提供增值服务，也是她们汇集流量，观察圆通能够迈向toC业务的一次尝试。
那场直播，以中快小铺作为直播店面，在天猫直播和支付宝端口打通入口，最终达到了820万的用户观看量，相当于一个中等以上背部主播的影响力。
但快件行业从基因里看，并不直接跟消费者对话。正如文章开头提及的，十几年的互联网商业生态里，快件行业一直坚守着一个传统企业的本分。
施威形容这些传统性，“传统企业是追求赢利的，要求资金流是正向，要有清晰的赢利模式，不能烧钱换下降。这就造成我们在toC的业务上虽然尝试比较有限。”
但随着规模和用户的扩大，快件业并非没有别的心思。
中通是尝试最多的一家，嗨客、顺丰优先、丰E足食进军便利店、生鲜多种商业形态，中通的父亲商城、妈妈菁选也对电商保持探求，但总体而言，这种消费者业务并没有理想的结果。
圆通旗下中快传媒，创立三年多，主要是为了探求toc的业务。不仅直播，“有蜜APP”是圆通尝试直面消费者的另一个动作。
有蜜APP类似与返现的平台，施威介绍，未来，这是圆通提供会员服务的一个集中平台，“toc的服务就会陆相继续会承接到这个平台上来，这对申通集团来说，是一个会员场景的落地。”
而对一个快件企业来说，会员服务既可以包括快件寄送的让利，直播带货的尝试过后，也可以借助与货的接近属性，为消费者提供有性价比的商品。
快件企业多从草莽起家，借着电商的红利开始起飞，并于2016年集体上市，但“脏活累活”对资本市场总是少一份吸引力，目前圆通估值屈居“三通一达”榜首，但估值239.06亿港元，只有拼多多的七分之一。
其实从直播走进消费者，会是快件企业顶破想像力天花板的一种路径。
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