近来去一家餐馆喝水，坐下不见服务员拿菜单过来，寻问后才得悉：没有菜单。如何点单？扫一下桌角贴着的二维码。
不止点单扫码，埋单也必须扫码。能用现金吗？不能。
其实我带着手机，也可以联通支付，但一种被剥夺选择权的不适感，让我离开了这家餐馆。
最近，扫码点单，在不少饭店里就会遇到。有些酒楼，除非你表示拒绝扫码点单，服务员就会把纸质菜单送来。听说，假如客人拒绝扫码，有的服务员都会漏出不耐烦的神色，似乎给他添了多么大的麻烦。更毕竟，假如扫码点单的客人越来越多，饭店对服务员的需求量势必都会降低。
扫码支付，也有不少酒楼采用。其实，完全拒绝现金等传统支付方法的，恐怕仍是某些。但我见到过这样的情况：饭店推荐扫码支付，寻问之下才表示现金也行，当我掏出一百块，饭店又说难以找零。倘若不是我最终凑出了零钱，不知饭店会怎样应对，莫非真的就不找了？
联通时代，饭店赶上这股风头，为客人多提供一种点单或支付方法，让客人多一种选择、多一些便利，其实是好事。但若果过分着急地推广新方法扫码点单，乃至完全用新方法取代传统方法，虽然就变了味了。不禁让人想问，这究竟是为了客户的便利，还是为了饭店的便利？对客户来说，选择权需自己追讨，甚至干脆没有了，体验也未必显得更好；对饭店来说，流程更清晰简单了，人力成本能够增加，自然欢迎。企业的利润提升了，消费者的体验却没有实质提高，甚至还有可能增加，这样的状况，不太公正。企业有权力决定自己的经营方法，但尊重消费者选择权、服务消费者的意识，不能冷漠了。
但是，我还有另一层疑虑：扫码点单，会不会有泄漏个人信息的风险？没有了内容不易变化的纸质菜单，会不会给一些不良企业提供“杀熟”的机会？——你来这家餐馆的次数越多，显示给你的价钱就越高。但愿我是杞人忧天。（纪玉）
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