“一站式”自助服务提升病人家属陪护满意度
2023-10-25 09:03:00 欢乐点

该系统的启用除了及时为患者提供安全、营养的餐食,同时通过联通互联网、移动支付等新技术,为家属提供“一站式”自助服务,减少了家属陪护的负担,细致、便捷的服务理念也提高了患者家属的满意度。

1.微信订餐是采用关注微信公众号的模式,自助扫码注册。通过管理员在订餐系统中新建帐户绑定订餐卡后,通过微信自助冲值或则人工冲值。

2.管理员首先在订餐系统中发布具体的餐次的订餐信息,通过关注的公众号查询早已发布的订餐信息,可发布连续7天的订餐信息,可发布具体的餐次备餐信息。在系统后台可添加多天的订餐信息,微信界面可手动在订餐前三天显示订餐信息。

3.微信订餐后可通过微信查询具体的订餐信息,管理员可实时查看具体每一餐的订餐汇总与明细,具体的订餐来源.依据具体的订餐信息有后厨备餐。

4.系统可设置在具体的餐次开餐取餐之前一定的时间内定制订餐。

系统工作流程

按照诊所的实际情况,系统工作流程如下:

系统设置本地消费服务器、云平台服务器(可租赁)及消费工作站,通过互联网实现本地消费服务器、云平台服务器的数据同步。本地消费服务器安装营养餐系统综合管理软件,云平台服务器安装微信APP的后台。

入院人员信息录入:

手工录入:(入院处发卡人员按照入院信息人工录入患者入院信息)。

从诊所HIS系统患者信息导出:(从HIS系统中提取患者的相关信息)。

发卡:患者入院时在入院处登记并领取一张订餐卡,此时可以申领人工冲值。订餐卡中现金是订餐支付的惟一帐户。

绑定微信:关注微信公众号或下载小程序,自助注册,绑定订餐卡。卡类现金不足时,即可以通过微信自助冲值。

微信订餐系统_微信系统订餐怎么取消_微信系统订餐怎么退款

订餐:患者或家属通过微信APP,查看餐次、菜谱,选择下单、支付。

数据传输:订餐完成后,订餐数据返回营养膳食室,并制做送餐清单和配餐统计表。

卧室制餐:卧室收到配餐统计表依照各餐类所需材料去库房发放并制做。

派餐:送餐员按照送餐清单将营养餐送达至每位患者手中。患者或家属签收。

入院:凭订餐卡结算,退卡及返还卡里余额。

微信订餐APP

自助订餐

1.微信可随时查询订餐明细、也可冲值

2.扫码取餐、刷卡取餐、刷脸取餐

二、营养餐系统后台综合管理软件

诊所营养餐系统包含以下几个功能模块:

微信订餐系统_微信系统订餐怎么退款_微信系统订餐怎么取消

1.基本信息管理

主要用于维护系统的正常运行所需的基本资料,这种基本资料包括膳食类型、餐次、病人类型、病区、科室等信息。

2.患者管理

对系统中患者从住院、转科室到结算入院的整个过程进行管理跟踪微信订餐系统,包含楼号、房间号、床号,并对患者使用的患者用餐卡从发行到回收整个卡流程进行统一管理,它包括预发卡(彩印、分配卡号等预处理)、发卡、挂失、充值、解除销户、挂失结算、退卡、换卡等与用餐卡相关的所有操作。对接HIS信息:对接诊所HIS系统自助获取病患及医嘱信息。

3.餐次、菜谱管理

主要拿来管理制做营养饭堂每晚每位膳食类型,早、中、晚每位餐次的菜谱微信订餐系统,便捷不同病人的订餐。软件支持食谱总容量1万条,20组不同系列菜单,一次性预编辑7天食谱,支持一键菜单复制功能,日食谱编辑更轻松,软件加入日食谱导出导入功能,便捷批量制做食谱。

4.患者订单管理

患者的消费流水、商品明细、余额查询。

5.统计看板

系统可以提供配餐中心统计看板,通过后厨管理可以便捷的通过看板了解到:当日预订餐的总数目,总金额,晓得订餐的总体情况;同时后厨可以按照预订情况,生产订餐的订单,后厨可以按预订的数目进行配餐,生产。

6.财务管理

提供分组数据浏览和组合查询,用户可以根据自己的意愿来快速找到您所要的数据,提供丰富多采的图文界面,剖析诊所订餐任意阶段、任意时期的各种经营、管理数据;产生各种报表。

提供简约、清晰、全面的诊所订餐经营报表并由不同级别的管理人员进行调用;提供依据现有数据预测将来可能发生的情况的强悍剖析功能,供诊所管理者调整下一步战略目标。

免责声明:部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快为您处理。

欢乐点

留言咨询

×