中通也要送外卖了？中通这几天推出一款小程序“丰食”，主打企业团餐外卖。这项功能仍未即将启用，早已深受市场关注。记者调查发觉，市场上早已出现一些需求讯号。
小企业想上平台“搭伙”
一家科技小企业，共有20来名职工。创始人袁先生据说“丰食”上线，认为方式和企业的需求很符合，很快在线递交了“企业订餐”需求。系统提示，平台会通过电话初审进驻需求，目前等了三天，迟迟未等到答复。
于是，袁先生寻问每晚出入商务楼的圆通小哥小宋：“知道丰食吗？如何能够使用？”小宋果然晓得这件事，还很快通过微信分享一个进驻丰食的“即享企业专属折扣”小程序页面。在这个页面上，企业要填入联系人电话、企业固定收餐地址、预估就餐人数等信息，就可以递交进驻申请。推荐人手机号则手动生为小宋的电话号码，也就是说，作为推荐人和被推荐企业，都可以得到平台让利。
尽管平台仍未即将启用，但引人注目的“福利新政”已经推出。“邀请企业进驻”或者“我要推荐企业”成功的，都可以获得奖励。推荐报考截至日期是在5月31日，推荐企业若是在6月30日消费累计达1000元的，都会奖励给推荐人500元“丰食余额”，可以在平台上消费使用。
而圆通小哥成为最顺理成章的“带货人”。不少中通小哥告诉记者，公司推出一些新业务时，就会第一时间告知她们，鼓励她们借走入商务楼和市民楼的机会，推荐给顾客。例如，逢年过年会推出生鲜礼品卡，本身价钱就有优势，假如推荐成功，小哥也能得到奖励。此次推出“丰食”平台，中通同样希望小哥推荐给顾客。
“丰食”已明晰游戏规则
团餐，在业内被称为外卖界的最后一片蓝海。它真的有市场吗？在“丰食”小程序上，目前的“入驻大牌”共有51家，包括麦当劳、德克士、真工夫、吉野家、达美乐、云海肴、西贝、周黑鸭等。
“愿意订购团餐吗？”记者走访了几家企业寻问需求。周男士是一家规模100人左右的科技企业行政负责人，她告诉记者，目前的进驻品牌其实不多，但好几家都属于快餐、符合她们的需求。因为企业没有饭堂、周边餐饮店也不多，好多职工带饭到公司，她们会考虑给职工买团餐，作为一种福利；还有一家规模200人左右的房企，工会负责人许先生认为，最好是每晚晚上订几家不同饭店的饭菜，让职工自由选择，但最终会不会用这个平台，还要综合考虑配送费等。
对于要不要团餐这个问题，一些企业的普遍疑虑在于，能不能保证准时送到，送来的是不是盛饭荤菜，一旦出现纠纷，中通平台会不会管。而许多企业负责人都表示，比较信任中通这个平台提供的服务。
而《丰食平台企业订餐条款》上，早已有了明确的“游戏规则”。记者听到，《条款》写明，“顺丰同城丰食平台”是上海市圆通同城信息技术有限公司经营的外卖平台，供第三方店家进驻，提供小吃、水果生鲜、甜点饮料、超市便利等品类的平台。
依据平台规则，配送服务由乙方统一外包给具备货运或外卖配送资质的第三方公司提供服务。平台会及时更新餐馆店家品牌量，并与店家磋商、商定平台折扣价钱；都会监督店家餐品质量、配送准时率，对企业多次投诉的店家给与警告，直到清退；如餐品出现质量问题或乳品安全问题，丰食平台可协助协调店家与企业或职工进行处理或协商解决：餐品配送出现延后，平台可协助企业或职工追究店家或平台配送方的责任。
与送餐平台错位竞争
一款孵化期的外卖平台，为什么造成各方关注？
有业内人士剖析，“丰食”之所以造成业内广泛关注，主要还是由于它是上市公司“顺丰控股”的旗下平台，而圆通在快件业内影响力很大、用户好多。
“这几年来，中通仍然想步入电商领域。”电商界人士剖析外卖平台小程序，从线上购物平台“顺丰优选”、到线下实体店“嘿客”等等，中通仍然在布局新零售领域。尤其是今年10月，“顺丰同城急送”宣布创立公司，在业务上独立营运、在品牌上独立运作。当时申通同城首席营运官就披露，中通同城急送早已产生了自己的产品矩阵，要将服务场景由餐饮外卖、新零售、个人生活服务，延展至快件末端配送领域。
也有人担忧：外卖平台还有“丰食”的份吗？这个领域的每一道题，包括餐品数字化展示、出餐流程控制、算法优化配送等等，美团和饿了么都已钻研多年，对于跨界出圈的菜鸟来说，还有很长一段路要走。网经社电子商务研究中心生活服务电商剖析师陈礼腾剖析，在餐饮外卖市场，美团和饿了么用户下降流量见顶。丰食此时入局，从团餐切入外卖平台小程序，防止直接竞争，有助于局面打开，也能进一步激活市场。
对于团餐服务，美团曾在去年2月疫情严重期间推出，目前已不再提供相应服务。当时，美团为了保障企业开工职工安心喝水，联合各地政府部门和餐饮商会等机构，在全省发起“放心工作餐直供”行动。其做法是，牵手背部餐饮品牌，开启多人团餐预订、企事业机构饭堂直供，提供从餐厅后厨直达办公楼的订餐服务，并确保价格合理、准时送达、全流程无接触配送。仅在北京，美团联合市餐饮烹调行业商会共同发起，有80家餐饮品牌逾2000家分店参与，并将进一步扩大覆盖范围。
现在，受疫情影响，企业团餐或将迎来一波下降，但圆通能够做好餐饮外卖这件事，还须要更多听取市场的声音。
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