扫码点餐,为什么这么受餐厅欢迎?
2023-11-05 05:00:41 欢乐点

扫码点餐,为何如此受饭店欢迎?

11家饭店有8家都开通了扫码点餐,为何这些点餐形式在饭店如此流行?

“扫码点餐能简化点餐流程,客人下单后系统手动分单,复印机直接复印小票,能降低饭店的出错率。”9楼的一家印度餐馆服务员如是说。

假如仅仅为了简化点餐流程,为何有的饭店还须要先关注其公众号能够点餐?记者随即以顾客的身分,向北京一家为餐饮店家提供后台服务的公司进行了咨询。

“现在我们为店家提供两套扫码点餐形式。”接电话的该公司销售人员说,如今一些有特色的小型连锁餐饮店,更喜欢买这些消费者须要关注公众号后点餐的服务。“消费者关注公众号后,饭店会获取消费者的微信和电话,在双十二或则节庆时,会向关注公众号的会员发送各类让利券。另外,在会员生日时也会发送让利券,真正做到让利信息的直接触达。”

微信公众平台点餐系统_微信公众号点餐系统_公众号订餐系统

销售人员介绍,目前订购其公司扫码点餐服务的以连锁饭店和单店为主,“扫码点餐一方面帮饭店节约了人工成本,另一方面能够防止客户逃单,另外,由于能在后台听到哪种食材点单率更高,能够帮助饭店提升备菜效率。”

著名投资人向扫码点餐“开炮”

被饭店视为获得客户资源途径的扫码点餐服务,也催生了一大批相关公司。

在某搜索引擎上输入“扫码点餐”,记者听到,好多创业公司都挤入了这个餐饮数字化的赛道。其中入局较早的二维火微信公众号点餐系统,早在5年前就已领到了数万元的B轮融资。

不过,便捷了店家获客、让相关技术支持企业获得资本偏爱的扫码点餐微信公众号点餐系统,正曝露出一些问题。

微信公众号点餐系统_微信公众平台点餐系统_公众号订餐系统

近来,经纬中国创始管理合伙人张颖向二维码“开炮”。“特别非常厌恶扫码点菜”,张颖表示,通常见到扫码点菜,自己就直接要求服务员记录点菜,“做不到或则拒绝者,我就老老实实换饭店,没有一丝苦恼。”

虽然,让他在乎的不是点餐服务本身,而是与之相关的隐私问题。

“我常常去饭店喝水,一到生日这天,能收到各类餐馆给我手动发过来的让利券。”在时常下馆子的北京女孩小彦看来,看上去并不起眼的二维码,正成为曝露自己隐私的一个无形窗口。

消费者出门用餐不想扫码点餐是否可以?根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自主选择提供商品或则服务的经营者,自主选择商品品种或则服务形式,自主决定订购或则不订购任何一种商品、接受或则不接受任何一项服务。

同时,经营者具有在搜集消费者个人信息时应明晰告知并对消费者的个人信息进行保密,且在消费者明晰拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息的义务。

日前,中消协也就扫码点餐发声:饭店仅提供“扫码点餐”(服务)涉嫌过度搜集消费者个人信息,侵犯消费者的公正交易权,不提供现场菜单有损消费者的知情权。新技术应用不应成为限制消费者权力的工具,不应成为赚取消费者个人信息的托词,更不应成为制约大众消费的壁垒。

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