O2O风口中的用户补贴运动,真的那么靠谱么?
2024-01-10 09:02:17 欢乐点

说上去,出游领域应当是O2O风口中最先飞上去的猪,各类补助大战过后,亿万用户获得便宜的同时,出游公司也培养了亿万级的用户,只是各类骂战以后,快滴的合并让一切猝然而止配送费0元外卖员怎么赚钱,之后接棒继续补助骂战的就是外卖了,直至昨天还没有停的意思。

虽然说来也怪,通过手机打车可能真的须要培养用户,而外卖原本就是手机打电话订餐的,换成网路订餐而已,真须要这么砸钱培养用户么?起码不用这么破费吧,个中原因,怕只有平台们自己清楚了。只是幸福了这么多用户,哪三天补助停止了,我们会不会像用打车软件那样,倍感失落,之后又站到路边,挥手打车?

外卖平台疯狂补助,不仅圈用户以外,一个简单粗鲁的理由就是想拖死对手,最后剩一家才好呢,独享垄断红利,笔者认为,这又是平台的一厢甘愿了。外卖和打车虽然不同,供应商一个是B端性质—餐厅,一个是C端性质—个人司机,打车是行车效率的提高,而外卖则不光是效率提高的问题。

这么外卖平台这么夸张的用户补助运动,她们真的想好如何赚挣钱了么?张旭豪说,谁先考虑挣钱谁就输了,问题是,你可以先不赚钱,但你构想的这些赢利模式,真的这么靠谱么?

据笔者观察,现有外卖平台平台赢利模式无外乎四种:平台使用费;流量分发费用,如排行、广告、交易佣金、大数据等增值服务;货运配送费用;菜品或餐馆耗材供应链。笔者以为,这四种赢利模式都有待市场验证。

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赢利模式一:平台使用收费

目前,平台为了做大市场,B端资源全部免费,还给出大量订单补助。未来若是向那些店家缴纳平台使用费,还是取决于店家对于自家外卖市场如何看。目前有补助,用户乐意点单,而店家在不降低成本的情况下也忙的过来,这么OK,店家可以向平台交租。反过来呢,补助停止了,店家要降低额外的房租成本,前面还要交流量费,这种成本势必要转嫁到餐品头上,用户肯定不愿意,用户意愿减少了,平台的价值也就不在了。最终的结果是,用户再度拿起店家外卖单上的电话,电话订外卖,中级一点的,通过微信公众号订餐。多年积累的用户和B端会渐渐流失掉。

不排除,饭店乐意为ERP系统花钱,这是饭店营运系统的线上化,包括采购、库存、销售、财务等等,但你只是做外卖平台的,我的生意重点是到店消费,若只是一个引流平台,免费可用,花钱免谈。

赢利模式二:流量分发收费

很重要的一点,外卖客总价均不高,本身就是低毛利产品,想向店家收费本身就有逻辑上的矛盾。不像天猫,没有时空界限,投入产出比是正向的。外卖的时空属性极强,既有区域的要求,更有时间的限制。店家多接单就意味着成本驱动,而这部份成本由于订单的不稳定而沉船掉。举个反例,一家饭店外卖单量峰值大多在百单左右,现有的面点师传菜员送送足够。一旦我交了平台费用、刷榜费用就要雇请更多的配送人员,意味着人力成本上升。而昨天下雪可能单多,今天凉快可能单少,这么人力都会闲置,其实这还不包含卧室人力的降低。店家还会算账,我降低2亿元做外卖,最终也多挣了2万块,投入产出比低效,几乎白忙。所以对于通常饭店而言,堂食为主,外卖是补充,盘活闲置即可,最后又回到电话订餐上。平台到后来,可能鸡肋,也可能一地鸡毛。

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赢利模式三:货运配送收费

至于从货运配送上赢利,我看也难。暂不说社会化货运(饿了么的蜂鸟等)靠不靠谱,自建的货运都未必挣钱。目前的外卖都属于盒饭级别,用户的价钱敏感性极强,多收1块钱都可能挤掉一大部份用户。这么好,做高档产品,客总价几百的那个,配送费收十几二十块,够多了吧。但这自然又是冷门的市场,单量起不来配送费0元外卖员怎么赚钱,谁又乐意送呢?原本就是辛苦钱,想想还是算了。所以,平台想靠货运挣钱,怕也只是一厢甘愿而已。

赢利模式四:菜品或饭店耗材供应链

菜品或饭店耗材供应链,大规模集采,增加供应价钱,攫取链条价差,沿着想想,应当是OK的,虽然菜品的周转效率不高是公认的,多级成本叠加也是公认的,手握大量B端资源的平台做这门生意也是水到渠成的。但我们仔细推敲一下,先瞧瞧现今的商家菜品供应链,规模小一点的,都是附近菜市场档口C2C地送菜上门,比零售食材低30-50%左右。大一点的品牌店家都有自己的生鲜供应链,B2B直送,采购价最多能比零售价低60%左右。这种供应链具有极强的本地属性,一贯一网打尽的平台要介入这门生意那得多么庞大的系统啊,从上游到直送,全省区域这么多、那么大,个人惊呼受不了,成本都扛不住,你能更低?最关键的关键:你也不是干这个的。所以啊,菜品供应链有空间,但外卖平台想靠它挣钱,只怕也只能呵呵了。

所以,如今有一些外卖区域平台给品牌店家做引流,做高客总价配送,做深出来,通过货运、通过产品价差,挣钱还是靠谱的(到家小吃会)。还有一些开发商专门为饭店做ERP软硬件开发,这也是靠谱的,由于这是饭店的基础设施,花钱是理所其实的,起码饭店是如此觉得的(客如云)。还有些外卖第三方以外卖为入口,接入其他品类,如跑腿等,挣钱也是可期的(如点我吧)。以上种种,都是从费用支付方的的角度在构建自己的赢利模式,你光说我用户多,早晚都能挣钱,但我作为一个小店,百万千万级的流量与我又有何用?虽然有用,这生意我也接不了了啊。

还是那句话,外卖也好,O2O也罢,都是本地属性极强的生意,想赚谁的钱,就得从他的角度出发,考虑并解决问题,不然到最后,没有网店,只有一地鸡毛。

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