扫码点餐虽便捷,但强制关注、授权等功能涉嫌违法
2024-06-01 02:01:37 欢乐点

扫码点餐作为一种交易方法,确实给店家提供了很大方便,增加了交易差错率。同时,在各方平台的服务下,扫码点餐的功能也越来越强悍。

如今,通过公众号服务功能进行消费的行为越来越多,但好多店家的公众号悄悄地开通扫码强制关注、强制授权等功能,早已造成消费者痛恨。

虽然不少商家开通的是服务号,一周只能发一条消息,但好多服务号都习惯在周日或则五推送,多个号同时推送又对客户产生了集中轰炸。

有些店家们如此做,是为了让客户关注公众号,多一些粉丝,涨关注和阅读量,之后推送让利扫码点单,提高客户的复购率和品牌黏性。

扫码点单怎么操作_扫码点单步骤_扫码点单

而有些店家的公众号要求申请开通各类权限,如个人信息、定位、推送、通讯录等,虽然早已涉嫌违规了。

依据《网络安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定,未经授权,转让、泄露消费者个人信息等行为均为违规行为,且处罚额度是按店家一年营业额度的5%处罚或最高可处以5000亿元罚金。去年10月,杭州一饭店就因扫码强制搜集消息者个人信息被处以5亿元罚金。

人工点餐或将是“必须保留服务项”

青海省消费者商会近日曾做过一次《扫码消费问卷调查活动》,有八成消费者曾遭受饭店的“强制关注点餐”,她们觉得,大部份酒楼存在扫码点餐强制关注现象,强制关注微信公众号已成为电子扫码后的“必经程序”。

扫码点单步骤_扫码点单怎么操作_扫码点单

全省多地消协正在联合相关部门,尽早制订颁布更具体的管理方法,规范扫码点餐行为,明晰扫码点餐的操作标准、可行方法、信息保护范围,划出扫码点餐的服务禁区,通过约谈、查处、曝光、警示等方法,给扫码点餐打上“扫码监督”的烙印,促使店家规范自律。

餐饮店家应当坚持传统点餐和扫码点餐两种模式并行,必须依法依规秉持信息搜集底线,革除超范围搜集使用消费者个人信息行为。

扫码点餐后,一些店家公众号会强制推送广告,省消协建议相关部门要承当起监管的主体责任,严格落实二维码使用辨识标准,降低或严禁公众号平台对用户信息的强制搜集扫码点单,从严治理一些第三方平台泄漏、滥用数据敛财等行为,在尊重消费者意愿的基础上,杜绝“大数据”泛化、被迫化等现象。

本文来自微信公众号“中国果汁快报”(ID:),作者:汪健,36氪经授权发布。

免责声明:部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快为您处理。

欢乐点

留言咨询

×