扫码点餐作为一种交易方法，确实给店家提供了很大方便，增加了交易差错率。同时，在各方平台的服务下，扫码点餐的功能也越来越强悍。
如今，通过公众号服务功能进行消费的行为越来越多，但好多店家的公众号悄悄地开通扫码强制关注、强制授权等功能，早已造成消费者痛恨。
虽然不少商家开通的是服务号，一周只能发一条消息，但好多服务号都习惯在周日或则五推送，多个号同时推送又对客户产生了集中轰炸。
有些店家们如此做，是为了让客户关注公众号，多一些粉丝，涨关注和阅读量，之后推送让利扫码点单，提高客户的复购率和品牌黏性。
而有些店家的公众号要求申请开通各类权限，如个人信息、定位、推送、通讯录等，虽然早已涉嫌违规了。
依据《网络安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，未经授权，转让、泄露消费者个人信息等行为均为违规行为，且处罚额度是按店家一年营业额度的5%处罚或最高可处以5000亿元罚金。去年10月，杭州一饭店就因扫码强制搜集消息者个人信息被处以5亿元罚金。
人工点餐或将是“必须保留服务项”
青海省消费者商会近日曾做过一次《扫码消费问卷调查活动》，有八成消费者曾遭受饭店的“强制关注点餐”，她们觉得，大部份酒楼存在扫码点餐强制关注现象，强制关注微信公众号已成为电子扫码后的“必经程序”。
全省多地消协正在联合相关部门，尽早制订颁布更具体的管理方法，规范扫码点餐行为，明晰扫码点餐的操作标准、可行方法、信息保护范围，划出扫码点餐的服务禁区，通过约谈、查处、曝光、警示等方法，给扫码点餐打上“扫码监督”的烙印，促使店家规范自律。
餐饮店家应当坚持传统点餐和扫码点餐两种模式并行，必须依法依规秉持信息搜集底线，革除超范围搜集使用消费者个人信息行为。
扫码点餐后，一些店家公众号会强制推送广告，省消协建议相关部门要承当起监管的主体责任，严格落实二维码使用辨识标准，降低或严禁公众号平台对用户信息的强制搜集扫码点单，从严治理一些第三方平台泄漏、滥用数据敛财等行为，在尊重消费者意愿的基础上，杜绝“大数据”泛化、被迫化等现象。
本文来自微信公众号“中国果汁快报”（ID:），作者：汪健，36氪经授权发布。
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