手机一扫，即刻下单。近些年来，扫码点餐服务在餐饮服务行业迅速盛行普及。但有些点餐小程序须要关注微信公众号或授权店家获取个人信息，否则难以点餐。对于这些“便捷操作”背后曝露个人隐私信息的隐患，你有没有过害怕？
近来，#客户扫码点餐法庭判店家赔5000#、#不提供个人信息就不能扫码点餐店家被判侵权#等微博话题引起诸多网友的热议。面对扫码点餐服务，用餐者是何种想法？有没有关注过扫码点餐背后可能涉及的隐私泄漏问题？店家要求关注微信公众号或授权信息能够点餐的的做法是否涉嫌侵权？
12月6日下午，记者走访了几家超市，扫描了米村炒饭、吉螺家、阿香拉面、君聚来臻品河鲜饺子、敏丁炒面等近10家餐馆的点餐码，观察商户搜集个人信息情况。
当天正值用餐高峰期二维码点餐系统，店内就餐人数较多，店内随处可见点餐二维码。记者走入店内，立刻有店员上前招呼并提醒：“请用手机扫码点餐。”当记者提出能够瞧瞧纸质菜单，线下点单时，除极某些店员以人手不够、店内太忙为由拒绝，大部份店员都表示同意，并无强制线上点餐的情况。
在扫码点餐中，记者发觉，像米村炒饭、君聚来臻品河鲜饺子提供的点餐小程序，在扫码时直接跳出食材界面供消费者选择，并无要求消费者填写与餐饮服务无关的个人信息，或则关注公众号等情况。
但在敏丁炒饭点餐时，记者扫码后弹出的页面显示“点我授权”选项。点击后，被要求提供支付宝爱称、头像等。还好，这个环节有“拒绝”选项，记者选择“拒绝”后，发觉也能步入点菜页面，并完成点餐。
记者就扫码点餐现象寻问了不同年纪段用餐者的想法。“手机一扫，才能依据个人口味下单，也不用麻烦服务员，是单向便利的事。”年轻人小张说。
带儿子女来用餐的63岁王男士告诉记者，“扫码点餐，便捷我照料女儿，而且授权信息这块我很在乎。个人信息是隐私，吃顿饭还要晓得个人隐私我不赞成。”
和王男士有同样想法的杨先生是一名人力资源顾问，个人手机里有许多信息资料。“点完餐就行了，不须要提供这么多的信息。”遇到不关注店家公众号或则授权个人信息就难以扫码点餐情况时，他表示：“之前基本就是根据提示要求来的，也没想过拒绝，并且心中仍然很介意。手机里时常会有店家广告信息推送。”和记者简单交流后，他表示：“下次我会拒绝让我不舒服的情况。”
记者同时寻问了店家的想法，一位店员告诉记者：“扫码点餐给客户带来便捷的同时，也降低了职工的工作量。遇见年龄大的客人，会主动掏出菜单，进行人工点单服务。并且我们的点餐小程序只有注册成为会员能够看见消费者的手机号、账户余额等。”
店家要求关注微信公众号或授权信息能够点餐二维码点餐系统，是否涉嫌侵权？四川大地人律师事务所的李述波律师告诉记者，扫码点餐作为一种方便的消费形式，消费者在享受便利的同时，也可能面临一些权益保障问题。假如碰到不提供人工点餐服务，只能扫码点餐的情况，则是侵害了消费者的自主选择权。依照《消费者权益保护法》第9条，消费者有权自主选择服务形式。店家可以提供扫码点餐服务，作为消费者也有权选择传统点餐形式。
同时，吃顿饭，须要不停扫码、填写信息并关注公众号，涉嫌对消费者个人信息的过度搜集。“申请获取客户的地理位置、昵称、头像、地区、手机号码等多项与消费无关的信息，涉嫌违犯《消费者权益保护法》第29条规定的经营者搜集、使用消费者个人信息，应该遵守合法、正当、必要的原则，且明示搜集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”李述波说。
李述波建议，店家在搜集消费者信息的过程中，应遵守合法性、必要性、明确性、安全性等几个原则。扫码点餐作为一种新型的消费形式，为人们的生活带来了极大的便利。但是，在享受便利的同时，也应关注其背后的法律问题。应从建立立法、加强监管、提高法律意识和强化消费者权益教育等方面入手，共同促进扫码点餐市场的健康发展。
（全媒体记者李烟雨）
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
