“龙门镖局，镖镖必达。”
大约9年前，一部以镖局为背景展开的情景喜剧上映，这句“镖镖必达”的给我留下了深刻印象，也让我对镖局这一古代物流运输机构产生了兴趣。
“所运之物皆贵重，丢失之物必重赔。”古代镖局的运输规则体现着古人的契约精神，推动着古代物流运输业的发展。而镖局经营者最看重的，就是诚信。如果镖局有过错，必会给出相应赔偿，一旦有丢镖且不认账的事件发生，这镖局也就别想做下去了。
现代交通方便了，长途物流价格比古代少太多了，人们使用“现代镖局”的次数增加了，但好像价格降了，古代镖局的运输原则也没了。
物流“一哥”顺丰，自9月初开始就频上热搜顺丰同城急送价格，丢件、保价问题层出不穷。时代进步了，思想觉悟、责任心却好像退步了。
物流“一哥”，屡陷风波
顺丰物流“一哥”的身份，长期存在于很多人的心中。
虽然价格比普通快递公司贵，但顺丰的效率和服务也是业内称霸级别的，甚至很多人都知道顺丰为了提高效率与服务，有自建的航空公司。
不过，今年9月初，顺丰刚发出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺没几天顺丰同城急送价格，就频繁因丢件、损件、保价等问题频上热搜，暴露出自身及行业乱象。
据中新经纬报道，广东深圳夏女士通过顺丰快递小程序向江苏的家人寄了一部价值11000元的全新未拆封 Pro Max手机，迟迟没收到货向顺丰询问被告知快件丢了。但由于夏女士下单时未注意到保价金额选择了2元保价，顺丰方面表示仅能赔付1000元。后续经过沟通顺丰给到的赔付方案是2500元，但夏女士仍表示不能接受。
无独有偶，据钱江晚报报道，9月10日，杭州萧山的小刘通过顺丰同城急送业务，将20克黄金送给客户，当时市场价值约8000元左右，小刘特意进行了8000元价保。结果两个小时后，黄金丢失，顺丰官方客服却表示只愿赔付2000元。这一事件登上热搜后，顺丰才表示愿意向物主赔付了8000元，后来经过警察调查寻找，黄金也找到了。可网友们似乎并不买账，认为是这一事件上了热搜，才会解决。
除了这两件事之外，顺丰近段时间出现的“热搜事件”还有很多。
例如近日福建林女士通过顺丰丰巢寄出一瓶高达3680元的香水，收件人收到只剩空瓶；王先生寄价值1.7万元手办专门购买了1.8万元的保价服务，可手办破损顺丰却不愿保价赔偿或补偿同款全新无损手办；9月20日广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄干货给自己，收件时一条鱼干只剩头尾。
浏览天眼查可以发现顺丰涉及的司法纠纷极多，其中不乏服务合同、财产损害赔偿等案件，以“顺丰 保价”为关键词在黑猫投诉平台搜索，竟有高达11751条结果。
丢件、保价赔付争议事件频繁发生，由此上热搜的“物流一哥”必定会降低此前时效件高效率、高质量服务积累的品牌信誉。
保价存争议，理赔难登天
从上述事件可以看出，很多争议都与顺丰的保价赔付相关。
保价服务究竟是什么？保价其实就是给快件买个保险，让人们在寄件时更放心。快递公司普遍都有这项增值服务，不仅是顺丰，还有四通一达、京东、极兔等快递公司。收费标准不一，但真正的赔付情况与顺丰差不了太多。
很多人不理解这一增值服务。从人们最朴素的情感出发，我支付运费托快递公司寄出快递，就已经和快递公司达成了契约，快递公司有义务保障物品完好无缺，快递寄丢了自然是快递公司的责任。
就算在古代，镖局会根据清楚不清楚运送东西价值分为明镖、暗镖，明镖镖局会按原价赔偿，暗镖也会商量协定赔偿价格，运镖的安全程度是镖局最大的竞争力。
当然，也有一些网友支持保价服务。这些网友认为，现在快递费便宜很多，多个保价服务安心一点，真有损失还有赔偿。
不过，从发生的争议事件来看，无论是否购买保价服务，理赔金额都很难争取到原价。
据公开信息显示，顺丰对于未保价的快递，在运输环节发生破损、丢失的，在7倍运费的限额内赔偿寄物损失。也就是说，未保价的情况下，最高赔付金额不会超过7倍运费。而且，顺丰统一视未保价商品不超过1000元。
其他快递公司也是如此，圆通未保价物品赔偿最高不超过300元，京东最高上限为1000元，中通最高不超过500元。
对于保价物品，据顺丰官方显示，货物在运输中发生丢损，将按照声明价值和损失比例进行赔偿。也就是说，赔偿金额=定损价值
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