湖州第四医院住院部6病区病房里，吕先生正在看电视。
“请问是吕先生吗？”
“是的。”
“这是您定的饭菜，快趁热吃吧！”
餐厅工作人员随即将吕先生二十分钟前定的餐送到他的手中。
“真没想到，这么快就送来啦！”吕先生多少显得有些意外。
因为家人有事不在身边陪护，而疫情期间外卖只能送到大门口，术后行动不便的吕先生正在为就餐问题而发愁。拿到午餐后他笑着说：“没想到医院现在有这么温馨的服务。”
最多跑一次
我院为全面践行医疗卫生服务领域“最多跑一次”,通过互联网+为抓手,以病人需求为突破口,创新服务机制,医院重组服务流程着力提升患者就医体验感和幸福感,各项服务从“最多跑一次”到“争取不用跑”。总务科通过互联网管理实现了微信小程序点餐，病房点餐步入“掌上时代”。
微信点餐小程序
8月上旬起，医院餐厅开始微信小程序点餐，食堂在小程序上提供不同营养搭配的菜品，同时医院食堂点餐小程序，考虑到住院患者须食用流质、半流质的特殊情况，三餐均提供水蒸蛋、面条、粥等食物。
住院患者或陪护家属，只需在微信小程序上搜一搜“湖州第四医院食堂”医院食堂点餐小程序，在选择好饭菜点击“选好了”后，再点击“微信支付”即可完成点餐；另外每个病区还放置了点餐二维码，同样可以扫码点餐，如老人患者不会操作，家属在院外任何地方随时都可以替患者远程点餐。
湖州第四医院始终倡导“以人为本”的服务理念，尽力为患者营造舒适的就医环境以及温馨的就医体验，此次“掌上食堂”即为多举措提升医院优质服务之一。不仅能方便患者，还能为忙于工作不能按时到食堂就餐的医护人员带来便利。今后，医院将继续努力，不断优化服务细节，为医务人员及患者提供更加便利、优质的服务。
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