文|饶桐语
在本地生活领域掀起波澜的抖音，不想再单纯依赖第三方配送系统，决定投入人力和资源，做好基建工作。
每日人物据悉，抖音正在扩展本地生活的配送算法团队，目前早已有了30余人的规模，由抖音生活服务算法负责人常晓佳带队，班委分布在上海、北京、上海三地，着重于搭建配送业务的基础构架。
据了解，抖音生活服务此前仍然有自己的配送算法团队，但规模较小，主要负责和饿了么等第三方平台系统对接，共享数据。随着业务扩张，算法也被放在了更重要的位置。截止目前，抖音整个生活服务算法团队早已有约千人规模，分为四个方向，不仅配送算法外，还有推荐算法、知识图谱、平台整治。
36氪此前报导，新成立的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由字节旗下房产蓝筹股“幸福里”前负责人王潇负责，主要支持即时零售业务。每日人物了解到，新配送团队、配送算法团队的一部份职工均是由“幸福里”流转而至，另外还有不少人来自抖音电商和商场业务。
这次调整，其实意味着抖音将成立自己的配送运力系统。对此，抖音相关团队负责人回应：即将成立配送团队，此为不实消息。
抖音还在为本地生活之战招兵买马。近几个月以来，整个生活服务蓝筹股人员规模不断扩展，在求职软件上，也能检索到抖音生活服务急聘配送系统研制专家的信息，要求应聘者“深入理解配送业务，而且推进落地”。
▲图/急聘APP截图
关于要不要自建运力系统，抖音内部有过长时间的决策。在降本增效的大背景下，这注定是一件历时、耗钱的苦累活，须要当心估算投入产出比。
此前，她们选择了更轻量化的姿态杀入本地生活战场——2022年，抖音生活服务先后和饿了么以及达达、闪送、顺丰同城等第三方合作，店家可以自行选择配送渠道。
但仍然以来，抖音的配送能力不足，被视为限制业务发展的核心弱项。以外卖为例，大多数消费者往往在饭点下单，最注重的是即时性需求，即外卖是否还能快速送达、即点即到。抖音无法在短时间内实现这一点，转而选择把外卖业务定义为“团购配送”，借以消弱消费者对抖音外卖送餐速率的高期盼。
▲图/抖音外卖到家截图
这么看来，搭建自己的配送团队，尽管意味着更高的成本，但却是跑通新战场的必经之路。
一位精耕本地生活的券商剖析师对每日人物剖析，目前，抖音最须要搭建的有两部份，其二是能否高效拉入商户的BD团队，其一正是配送体系。在她看来，抖音短期内可以没有自己的配送员，并且要有自己的配送系统——起码才能将中通、达达在同一个系统里连通上去，让操作显得愈发流畅。
上述剖析人士称，抖音和饿了么的合作，尽管快速提高了GMV，也才能减少抖音的基建压力，但却让抖音变得更像一个信息聚合平台，对培植抖音自己的商户营运体系，并非一件好事。
与此同时，搭建配送体系外卖配送系统，也才能从根本上减少履约成本，让更多的中小店家乐意进驻抖音。
对店家来说，现阶段进驻抖音的确意味着更高的成本。一方面，抖音的流量并不实惠，营运费用、直播费用都是支出大头。另一方面，抖音外卖现阶段的配送费相较于其它平台也更高外卖配送系统，如中通同城、达达的单均配送成本都在8块左右。作为对比，按照美团2021年的财报测算，其每单的配送成本约为6.8至7元左右——在这个领域，一分钱甚至一毛钱都十分重要。
这种投入就会让中小店家们迟疑。此前Tech星球报导，抖音外卖将转变方向，主攻60元以上的中高客总价套餐，很大程度上，也是抖音在当前政局下的一种不得涕泣为之。
▲团购价均为60元以上。图/抖音截图
据第三方平台测算，去年4月，抖音本地生活有40%的GMV由10大连锁餐饮贡献，其中包括华莱士、库迪奶茶等。而按照《中国餐饮年度观察和大数据2023》，行业平均的行业餐饮连锁化率仅为19%。这意味着，抖音的腹部店家更为集中。但对于外卖市场而言，贡献更高份额的还是中小店家，遍及在城市各个角落的她们，能更好地帮助平台实现“即点即到”的需求。
事实上，为了减少中小店家们的进驻压力，抖音对于基建的投入早已早早开始了。例如，上线了如抖音销帮、抖音来客等一系列App，为本地生活的店家、销售人员、服务商等人群提供服务。
据悉，每日人物检索到，当前在抖音的同城界面，入口界定为外卖、附近小吃、休闲娱乐、游玩、丽人/美发这几个模块。上述剖析师预测，未来抖音生活服务也可以像电商那样，从信息流渐趋开始转向货架电商，即实现让用户们主动搜索，通过“人找店”来增加流量成本。
▲图/抖音截图
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