“请使用微信扫码点餐。”如今，居民在步入一些餐馆就餐时，服务员会直接引导客户使用手机点餐。而这种点单小程序常常须要客户输入个人信息，成为会员后方能点餐。不少酒楼不主动提供人工点餐，或以使用人工点餐就不能享受让利为由，“诱导”顾客扫码点餐。这样的行为涉嫌过度搜集消费者个人信息，也侵犯了消费者的公正交易权。
居民黄先生向晚报反映，3月末，他和同事一行来到敏华冰厅闸北日月光店就餐。入座后，服务员告知她们，须要自行扫码点单。黄先生随后向服务员索要纸质菜单，但服务员回答饭店不提供纸质菜单，只有茶几玻璃下压着一张菜单。
无奈之下，黄先生选择了扫码点单。在点餐时，他不得不点开个人微信，并授权手机号登陆。但在点餐过程中，小程序发生错误。此时微信扫码点单，饭店的工作人员才说，可以提供人工点餐服务，只是不用小程序点单，微信卡包内的让利券就难以使用。
无独有偶。在喵音饭店白玉兰广场店，服务员告诉记者，饭店内只能通过微信扫码点单。记者扫码后，系统显示“需要登入能够继续使用服务”，在记者的再三追问下，饭店服务员才不甘愿地表示，可以提供人工点餐服务，但人工点餐存在下单慢、上菜慢等种种弊病。说完，服务员便匆忙离开，对记者的提问不再作回应。
现在，沪上许多饭店都推出了扫码点餐的功能，这是一种技术进步，但同时也降低了个人隐私信息泄漏的风险。值得注意的是微信扫码点单，不少酒楼通过微信扫码点单的形式，“逼迫”顾客关注店家的微信公众号，不时推送店家促销、菜品等信息，令人非常讨厌。技术进步给广大消费者带来快捷的服务，但不代表店家可以冷酷地“一刀切”，过度索要消费者隐私。据悉，有些老年人玩不转智能手机，莫非她们就丧失了进店用餐的“资格”？是人工点单还是手机扫码，我们应该把选择权交还给消费者。
新民日报记者夏韵
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